2月27日，省委书记赵一德到信访部门调研检查并主持召开座谈会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党的二十届三中全会精神，认真践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，更好维护人民群众合法权益，让三秦百姓有更多获得感、幸福感、安全感。

赵一德来到西安市雁塔区信访接待中心，检查信访事项登记办理、来访群众接待服务等工作，详细了解每日信访量、信访类型和多元调解、法律援助等情况，并现场听取了来访群众诉求。他强调，信访是送上门来的群众工作，要进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，认真接待每一次来访、解决好每一个问题，千方百计为群众排忧解难。

随后，赵一德来到省信访局，与干部职工深入交流，并召开座谈会听取工作汇报。他在肯定过去一年全省信访工作后指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。要提高政治站位，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，全面落实《信访工作条例》，持续加强和改进信访工作，更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要着眼全省发展大局，用足用好信访工作“晴雨表”，及时反映社情民意，持续强化信访监督，服务保障好全省高质量发展现代化建设。要深入推进信访工作法治化，以打通“路线图”为关键，狠抓统筹协调、程序推进、实质解决、监督追责、“双向规范”，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要注重强化大数据、人工智能等技术运用，通过数字赋能进一步提升信访工作质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以打好党建引领基层治理攻坚硬仗为牵引，严格落实领导干部接访下访制度，持续加强信访问题源头治理，深入开展矛盾纠纷排查化解，推进信访积案化解常态长效，更好维护社会和谐稳定。要深化信访工作体制机制改革，健全信访工作融入社会工作的制度机制，充分发挥信访工作联席会议机制作用，高质量抓好信访工作“十五五”规划编制。要持续加强自身建设，努力打造一支高素质信访干部队伍，奋力开创全省信访工作新局面。

省委常委、省委政法委书记刘强，省委常委、省委秘书长王海鹏，省直有关部门负责同志参加。