“灯一亮，我这心里也跟着亮堂了，这下晚上终于不怕起夜了！”家住西安市莲湖区土门街道汉城东路社区的吴金有老人连连点头，向“邻里优享”志愿服务队的师傅们道谢。

年过八旬的吴金有是一名独居老人，家里卫生间顶灯坏了多日，夜间摸黑进出卫生间，成了他最近的一桩“心病”。

事情的转变发生在社区深入荣兴小区6号楼的常态化入户走访中。8月24日，网格员一进门便察觉到老人精神略显疲惫，经过耐心询问，吴金有才道出心中的难处：“卫生间灯坏了三天了，白天还能借点自然光凑合，可一到夜里就两眼一抹黑，怕摔倒，我就尽量少喝水，减少起夜。”

吴金有的困难让网格员心头一紧。对八旬老人来说，刻意减少饮水不仅影响生活质量，更可能诱发泌尿系统等疾病。网格员当即记录问题，联系了“邻里优享”志愿服务队。

社区迅速“派单”，不到半小时，“邻里优享”志愿服务队的汪师傅和李师傅便带着工具包上门。他们分工合作检查线路、测试通电……一番熟练操作后，灯亮了，吴大爷紧锁的眉头也舒展开了。

据了解，汉城东路社区“邻里优享”志愿服务队成立于今年6月，以热心居民汪贺明为带头人，吸纳社区多名有维修技能的志愿者加入，聚焦居民日常生活小家电维修、居家小故障排查等问题提供便民服务。

志愿服务队利用闲暇时间，上门为居民排忧解难。截至目前，“邻里优享”志愿服务队累计上门服务30余次，维修电饭锅、电风扇、台灯、洗衣机、电水壶等各类小家电20余件，解决了老人不会操作、不便外出维修的难题。

今年7月，辖区独居老人屈新建家中电风扇运转时有异响，又因行动不便无法送修。志愿服务队闻讯后带上工具上门，拆开风扇外壳清理积灰、紧固松动配件，排除电机异响问题，还细心叮嘱屈大爷定期清理防尘，避免线路积灰引发用电隐患。屈大爷连连称赞，“有社区这支服务队，我们老年人居家生活更安心！”

除了上门维修，这支服务队还设立便民服务站，定期现场为居民检修小家电，同时普及家电安全使用、日常保养小知识，提醒大家注意用电安全。志愿者们用专业的手艺、暖心的态度，收获了居民们的一致好评。

小到电灯线路故障、电风扇摇头卡顿，大到洗衣机排水不畅、小家电零件老化调试，只要居民有需求，服务队都会及时响应。“走家入户发现需求，服务站链接资源，志愿队精准服务，这套机制帮我们解决了不少‘小事难办’的问题，”汉城东路社区书记权艳介绍。

下一步，汉城东路社区将持续深耕“走家入户”常态化工作，聚焦居民身边的“小事、琐事、烦心事”，激活“邻里优享”服务站便民赋能作用，把被动等待诉求转变为主动上门解忧，用一桩桩民生实事、一次次暖心服务，不断擦亮社区民生服务底色。（通讯员 周雪）