7月9日晚，国家互联网信息办公室发布通报，下架“滴滴企业版”“滴滴车主”“滴滴顺风车”“滴滴代驾司机”等25款App。此前，国家网信办于7月4日发布关于下架“滴滴出行”App的通报称，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。

据悉，滴滴作为国内最大的网约车平台，在国内已经拥有3.77亿活跃用户，月平均活跃用户数为1.56亿，与它合作过的车企更是不少。滴滴“全家桶”下架后，引发全国广泛关注，市民日常的网络约车出行会因此受到影响吗？更是大家关心的问题。对此，记者进行了体验和走访。

“滴滴出行”App仍可使用

网约车司机持观望态度

7月10日晚，记者在西影路附近使用“滴滴出行”叫了一辆快车，从叫车到司机接单用时32秒，与此前并无差异。两分钟后距离记者1.9公里的司机接到了记者。途中，这位司机告诉记者，7月4日起“滴滴出行”下架只限制了新用户的下载和注册，但滴滴本身用户群里数量很大，因此从近期的订单量上看，并没有明显的变化。

记者了解到，目前，“滴滴车主”“滴滴代驾司机”“滴滴货运司机”等App在各大应用商店中已经无法搜索下载。“滴滴出行”App中，骑行、代驾、货运等服务仍能够正常使用。

可以看出，滴滴“全家桶”下架，目前，公众的出行基本不受本次事件影响，但也有不少网约车司机有自己的担忧，有司机表示，尽管目前生意未受影响，但是“滴滴”的负面消息加上网络上抵制“滴滴”的声音，以及更多网约车APP的上线，今后自己的生意肯定会受到冲击。部分网约车司机表示已接到其他平台伸出的“橄榄枝”，但对于是否会转投其他的平台，多数司机仍持观望态度。

各网约车平台“集体出动”发福利

市民出行有更多选择

近日，很多网友发现，几乎在“滴滴”被下架的同时，多个网约车平台“集体出动”大幅增加的广告推广力度，甚至，已经下架的“美团打车”也“重出江湖”于近日重新上线。不仅如此，各平台还扎堆向用户派发福利。

7月14日， 记者在应用商店内下载了多款出行APP之后，各个账户内均收到了不同形式的优惠券，比如，“享道出行”提出了周三打车地址一元起的优惠活动,“T3出行”、“万顺叫车”等网约车平台均发放了“新人礼包”，礼包内含抵用卷、现金折扣卷等这种优惠组合。

同时，被下架的“滴滴”也对用户派发了不少优惠券，内容甚至更丰富：4.99元即可抢购“省钱周卡”、1元即可开通的“超级会员”，其中包括，6张快车4元卷、4张拼车3元卷、3张特惠快车3元卷、4张特惠快车8.5折卷以及3张快车8.8折卷。

经常乘坐网约车的市民张女士表示，以前她是“滴滴”的忠实用户，最近各个平台的推广广告“轮番轰炸”，她开始尝试使用新的平台。她发现现在各网约车平台给出的优惠都很实在，对于消费者来说哪个平台用车最省钱选择哪个平台的可能性就会更大，而且她还总结出了自己的叫车经验，她说:“像‘高德打车’这样的聚合打车平台，在现阶段更实用，不仅能直观比较网约车的价钱，还能跨平台叫车，十分方便。”

在合规性及用户服务体验上

网约车平台仍需下功夫

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为：随着滴滴出行APP全面下架整改，滴滴旗下全系APP矩阵目前已不存在增量空间，这无疑也给网约车市场带来了一定的“真空期”。在此背景下，众多网约车平台纷纷努力把握此次增量市场的机会，通过发放优惠券、加速市场扩张、上线独立APP等手段加速“抢食”网约车市场的蛋糕。

陈礼腾指出，滴滴出行存在的问题或是我国移动出行市场的缩影，这无疑也为其他平台敲响了警钟。但除了信息安全问题需要重视，用户体验方面也不可忽视。而据国内专业电商消费调解平台“电诉宝”显示，退款问题、发票问题、网络欺诈、冻结商家资金等问题是目前国内移动交通出行APP投诉的主要问题。因此，众多网约车平台不论在合规性上还是用户服务体验上仍需下功夫。

西安报业全媒体记者 龚伟芳