4月27日，县委常委、副县长肖卫斌深入大荔县城市之光小区调研物业管理服务工作并现场督办12345热线群众反映问题。

据了解，4月21日，肖卫斌现场接听12345热线电话时，小区业主刘女士曾反映城市之光楼体外墙渗水问题，肖卫斌对该问题进行了现场交办并跟踪督办。在城市之光小区物业办公室，肖卫斌首先听取了大荔县房产交易和保障性住房中心、小区物业关于楼体外墙渗水问题处理情况的汇报，详细了解了修缮措施和处理结果，查看了相关影像资料，并与在场的反映人刘女士亲切交谈、询问意见。在刘女士表示对处理结果非常满意后，肖卫斌叮嘱小区物业负责人和刘女士，汛期将至，近期降雨较多，要及时关注修缮部位，查看是否还存在渗水问题并及时采取措施，确保问题真正得到彻底解决。

肖卫斌强调，要深入推进小区物业综合管理体制改革，进一步厘清部门、街道在物业管理中的职责，压实街道属地管理责任，建立健全“主管部门监督指导、街道属地管理、相关职能部门依法参与”的物业管理综合协调机制，积极推行“街道吹哨、部门报到”工作机制，及时解决群众反映问题。要加强党建引领基层治理工作，进一步扩大小区业主委员会覆盖率，健全业主委员会自治管理制度，形成“党支部+业委会+物业服务企业”小区内部治理体系，特别是要充分发挥好小区离退休党员、无职党员作用，最大限度激发各类力量参与社区治理的主动性、积极性。各街道办事处要高度重视物业管理工作，配足配强街道物业管理办公室工作人员，加强对物业服务企业的监督、考核、管理，督促物业服务企业规范管理、提升服务，切实改善小区居住环境，让群众住的更安心、生活更舒心。