清明节将至，预计陕西高速公路在清明假期期间将迎来车流、人流“双高峰”。从一盏热茶、一句问候的细微关怀，到智慧管控、应急联动的硬核保障，全省148处服务区（停车区）织就出行“安心网”，保障广大司乘人员安全便捷出行。

织密服务保障“责任网”

应对假期大客流

面对清明假期“短时集中、车流激增、天气多变”的特点，陕西交控集团已于3月中旬启动专项保障行动。

各服务区结合历年清明假期车流量数据及气象预测，科学制定应急预案，从人员调配、物资储备、设备维护、安全管控等多维度夯实保障基础。

预计清明3天假期，全省服务区累计接待车辆超100万辆、接待司乘超300万人次。预计流量较大的服务区为宁陕、横山、秦岭、渭南西、武功等服务区。

针对重点服务区、易拥堵节点，将采取“相邻服务区联动”机制，增派保洁、保安及志愿者500余人次，确保24小时人员在岗、服务在线。开展服务区设施设备“拉网式”排查，完成充电桩、供水系统、消防设备等200余项关键设施检修，确保假期“零故障”。提前储备油料、食品、应急药品等物资，增设临时开水器、移动卫生间等应急设备，满足高峰时段需求。

提升出行体验

让服务区成为旅途中的“暖心驿站”

清明出行不仅是“赶路”，更是“寻根”与“团聚”的情感之旅。陕西高速服务区立足司乘需求，推出多项便民举措，让服务区成为旅途中的“暖心驿站”。

开展“洁美清明”专项行动，加密保洁频次，重点加强卫生间、餐厅等区域清洁；增设绿植花卉景观，打造春意盎然的休憩环境。联合知名餐饮品牌推出“地方特色套餐”，供应陕北馃馅、关中甑糕等地方小吃；严格把控食品安全，落实“明厨亮灶”，让司乘“吃得放心”。设置“清明服务台”，免费提供祭扫用品临时寄存、路线咨询、医疗救助等服务；开放母婴室、司机之家等专属空间，满足特殊群体需求。

智慧化赋能

筑牢安全畅通“防护墙”

为应对清明期间可能出现的车流高峰和突发状况，陕西高速服务区依托智慧化管理手段，实现“精准监测、快速调度、高效处置”。

通过“服务区智能监测平台”，实时监控车流量、车位饱和率、充电桩使用情况等数据，联动导航软件发布引导信息，避免车辆长时间滞留。与交警、路政、消防等部门建立“一路多方”协作机制，确保事故、故障车辆响应及时。动态跟踪天气变化，通过电子屏、广播等渠道发布大风、降雨预警信息；备足防滑沙、融雪剂等物资，防范春季极端天气影响。

记者 梁璠