1992年，延安老站开站前，24岁的胡峥嵘（左一）和同事们在站房前合影。

“新站刚开的时候，有一个中年人丢了一份很重要的标书，刚巧赶上要播检票词，我手忙脚乱地赶在车开前给他播出去了，旅客顺利找回了包。没想到后来这个旅客专门写信投到省上媒体对车站表达感谢。还有一次一个子长县的老红军带着孙女在车站坐车返回子长，那趟7006的小慢车是出了名的人多，不知怎么两人就走散了，我们也是通过广播让爷孙俩在服务台碰面了”。“喇叭姐”说她的工作经历中没有多么感人的回忆，有的只是这些和旅客一样焦急的心情，她在旅客看不见的地方，一如初心的在幕后当好这个“热心肠”，这一当就是26年。