“感谢税务部门在我们企业办理软件退税业务过程中提供的支持和帮助，感谢税务干部不厌其烦、细心负责地指导与讲解，为高新税务人点赞！”近日，山脉科技股份有限公司财务负责人将印着“尽职尽责、专业热情”的锦旗送到国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局。

近年来，软件企业和集成电路企业作为引领新一轮科技革命和产业变革的关键力。西安市高新区软件企业众多，软件退税业务量大。如何提升退税审核质效，助力纳税人正确适用税收优惠政策、充分享受政策红利，成为当前高新区税务局在软件产品即征即退业务审核工作中面临的挑战。该局审核团队充分吃透政策文件精神和纳税服务规范要求，细致梳理了软件产品即征即退业务资料清单，对退税资料的格式、内容、所需份数作了明晰的规范，还针对各类表单编写了详细易懂的填表说明，为企业办理软件产品即征即退业务提供了指引和方向，缩短了办税时限，极大提升了纳税人的满意度。

此次送来锦旗的山脉科技股份有限公司是在新三板挂牌的企业。针对企业办税人员多次更替、业务不熟悉的情况，高新区税务局软件退税审核工作人员总是耐心细致地为企业办税人员讲解软件退税业务的办理要求与注意事项。针对进项分摊、退税额计算等专业性较强的问题，还帮助办税人员结合企业实际情况进行解读和分析，力求及时解决纳税人在政策理解和适用上的难点与堵点。

锦旗虽小，却代表着纳税人对税务部门工作的认可与肯定。高新区税务局党委委员、总经济师徐艳表示，区局将全力以赴推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”纵深开展，针对不同行业、不同类型、不同规模的企业提供“滴灌式”精细化服务，切实摸清企业所思所盼、所急所难，以更有力的举措、更优质的服务，护航市场主体轻装上阵、行稳致远。（通讯员 冯君珺）