漫画作者：周丽芳

近日，笔者在某部门项目工作群看到，一名机关干部给企业发通知时列出了工作截止时间，并特别强调“过期不候”。这种责任心固然可嘉，但“过期不候”的背后令人深思。

按点完成、限时办结、挂图作战，是党政机关改进工作作风、狠抓任务推动、提高执行力的常用手段，也是各级大力倡导的工作方法。然而，如果在服务人民群众、优化营商环境、密切党群干群关系中，一味生搬硬套，缺乏感情和温度，以“过期不候”代替催办甚至代办，显然脱离了为人民服务的根本宗旨，难免招来官僚主义之嫌。

老百姓来党政机关办事过程中，因文化程度、政策水平、年龄大小等多重因素，偶尔出现错过点、敲错门、填错表等情形，如果一律“过期不候”，从群众角度看是增加了办事成本，从政府部门看则是降低了公信力。不妨多一些耐心，等一下，用真心的等待换来群众的信任和支持。

今年是全省“三个年”活动的深化拓展之年，在规则范围内给办事群众多一些“等您来办”，少一些“过期不候”，多一些“热情周到”，少一些“态度生硬”，既是突破营商环境的现实需要，也是提升干部作风能力的内在要求。

我们也欣喜地看到，近年来各地坚持以人民为中心，不断推动主题教育走深走实，推出了“24小时社区”“一站式党群服务中心”等便民利民微举措，赢来了老百姓的笑脸和点赞，就是最好的案例。（李军 榆林市府谷县水土保持中心）