西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶）2024年2月，西部网民生热线与陕西48个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安新城区、西安临潼区、西安雁塔区分别以总分96.48、96.10、95.83位列网络问政能力2月区县榜前三名；咸阳三原县、榆林佳县、商洛商南县、安康旬阳市因回复率为0，综合排名最低。

41个区县有问必答 回复率100%

2024年2月1日至2月29日，西部网民生热线共收到770条网络问政留言，其中有效留言238条，有123条涉及48个区县（开发区）单位。截至2024年3月20日24时，有113条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为92%。

根据综合评分西安新城区、西安临潼区、西安雁塔区、西安未央区、渭南韩城市、西安莲湖区、西安阎良区、西安鄠邑区、西安碑林区、安康汉阴县十个区县（开发区）得分最高，位列2月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安临潼区、咸阳乾县、商洛丹凤县等41个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，2024年2月，商洛洛南县等7个区县回复率较低，其中渭南蒲城县、西安浐灞生态区回复率低于75%；咸阳三原县、榆林佳县、商洛商南县、安康旬阳市回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

雁塔区、未央区、莲湖区网友留言热度高

根据留言数量统计，2024年2月，留言数量前10名区县（开发区）共接到59条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的48%，其中8个区县（开发区）来自西安地区。雁塔区、未央区、莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，雁塔区网友多反映房屋租赁纠纷、消费维权、噪音扰民等问题；未央区网友多反映违规交房、物业乱收费、物业基础设施等问题；莲湖区网友多反映房屋质量、移民安置、虚假销售等问题。

根据解决时效统计，安康汉阴县、咸阳淳化县、汉中洋县均在帖子发布3天内答复了网友的留言。西安周至县、商洛洛南县、宝鸡岐山县时效排名靠前。咸阳彬州市、西咸新区沣东新城、西安浐灞生态区等区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

网友反馈：村里装上了电信基站 村民手机能打通电话了！

从综合满意度看，咸阳彬州市、西安蓝田县、礼泉县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，商洛洛南县、渭南韩城市、西安航天基地等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对洛南县人民政府督办的“洛南县灵口镇西佛村电信无信号 村民通讯受影响”情况，网友“用户_AeGv”反馈称，“感谢栏目组对西佛村的关心和帮助，留言转办后洛南县电信分公司立即进行了实地考察，并安装了微宏基站，村里终于有手机信号了！”

针对韩城市人民政府督办的“韩城市城市嘉园小区消防安全隐患如何根治？”情况，网友“韩城”反馈称，“韩城市消防救援大队已对小区楼道逐个进行排查，要求物业公司立即整改，劝导业主清理杂物。”

针对网友反映的“维权3·15丨西安市热力公司不作为 强制性收费”问题，经西部网民生热线组转达给航天基地城市管理和综合执法局后，问题得到处理。网友用户_yyds”反馈称，“西安热电供热有限公司工作人员已主动和我联系，沟通解释了相关规定，目前问题已得到解决。”