西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶）2024年1月，西部网民生热线与陕西50个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安未央区、西安高陵区、西安新城区分别以总分97.70、97.40、97.27位列网络问政能力1月区县榜前三名；西安航天基地、咸阳三原县、宝鸡陇县因回复率为0，综合排名最低。

40个区县有问必答 回复率100%

2024年1月1日至1月31日，西部网民生热线共收到1469条网络问政留言，其中有效留言372条，有177条涉及50个区县（开发区）单位。截至2024年2月20日24时，有161条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为91%。

根据综合评分西安未央区、西安高陵区、西安新城区、西安雁塔区、宝鸡眉县、西安莲湖区、西安临潼区、西安蓝田县、商洛山阳县、西安碑林区十个区县（开发区）得分最高，位列1月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安高陵区、咸阳武功县、渭南临渭区等40个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，2024年1月，西安国际港务区等6个区县回复率较低，其中西安国际港务区、渭南大荔县、咸阳长武县回复率低于75%；西安航天基地、咸阳三原县、宝鸡陇县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

未央区、新城区、洛南县网友留言热度高

根据留言数量统计，2024年1月，留言数量前10名区县（开发区）共接到90条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的50.8%，其中7个区县（开发区）来自西安地区。未央区、新城区、洛南县网友参与网络问政热情最高。

数据显示，未央区网友多反映物业服务、房屋质量、供暖温度不达标等问题；新城区网友多反映消费维权、房产证办理、占道停车等问题；洛南县网友多反映市政设施、物业乱收费、交通安全等问题。

根据解决时效统计，西安高新区、汉中佛坪县、咸阳淳化县均在帖子发布3天内答复了网友的留言。西安经开区、商洛商南县、汉中城固县时效排名靠前。咸阳长武县、西咸新区沣东新城、宝鸡岐山县等区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

网友反馈：拖欠的工资拿到手了 能安心过个好年了

从综合满意度看，汉中洋县、西安蓝田县、西安长安区回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安未央区、西咸新区沣东新城、商洛商南县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“陕西创铭建设工程有限公司拖欠工资4450元”问题，经西部网民生热线栏目转达至未央区人社局后，问题得到处理。网友“鸡毛先生”反馈称，“拖欠的工资终于拿到手了，感谢政府部门帮忙讨回血汗钱，能安心过个好年了！”

针对西咸新区沣东新城督办的“陕西知境建筑装饰工程有限公司拖欠工资2900元”情况，网友“用户_AcO3”反馈称，“栏目组转办留言一周后，劳务公司老板结清了工资，感谢相关部门和栏目组的帮助。”

针对网友反映的“商南县城关镇三角池村余家组失地村民保险没落实”问题，经西部网民生热线栏目转达给商南县人民政府后，问题得到处理。网友“用户_AcF6”反馈称，“经县政府和村干部协调沟通，我们家的失地保险已落实处理，拖延了多年的问题终于解决了。”