西部网讯 近日，临潼区环保局家属楼一住户向西部网“民生热线”栏目反映称，小区在老旧小区改造过程中自家厨房玻璃被损坏，负责工程的负责人却让住户自己找人维修，虽经多次沟通，但事情一直没有得到解决。

随后，西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达至临潼区政府办公室。

7月9日，临潼区政府办公室回复称，经调查，此次该小区承建单位施工人员在拆除楼宇原防盗网时，不慎将住户的窗户玻璃损坏，且未能及时进行更换，致使网民进行反映和投诉。收到网民反映问题后，区住建局责令老旧小区改造专班立即安排人员赴问题小区进行调查核实。并要求对该小区承建单位相关负责人进行约谈，责令其对住户受损窗户玻璃立即进行修复或更换，并对该住户进行解释、说明和致歉。

目前，网民反映的窗户玻璃受损的问题，已经进行了更换，承建单位也已向该住户进行解释和致歉。

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