目前正值暑期，由于父母工作繁忙，很多小朋友需要独自乘坐飞机出行。为消除首次乘机儿童父母的顾虑，为儿童旅客送温暖、保畅通，海航航空旗下长安航空在提供“无陪儿童”服务保障的基础上，持续升级服务举措，推出“童行长安”免费服务。

“童行长安”服务不仅涵盖在登机、飞行、落地途中对“无陪儿童”的全程专人保障，还专门设立“无陪儿童”休息区，休息区内童趣、温馨，摆放不同年龄段的儿童书籍等，营造家的温暖，帮助“无陪儿童”放松心情。

长安航空地面服务人员会与“无陪儿童”家长建立临时微信群，及时发送现场照片及动态，让送机及在目的地等候的家属安心放心。部分旅客表示，现在可以完全放心地把孩子交给航空公司，尽管他是第一次独自乘机，但看到有专人陪同，还可以知道孩子随时的动态，心里很踏实。

“童行长安”是专门为5-12岁单独乘机的儿童旅客免费提供的全流程乘机保障服务，自上线以来，获得广泛关注和旅客的一致好评。旅客可前往值机柜台现场办理或拨打长安航空客服电话95071199提前预约。“童行长安”是“长安首乘无忧”系列服务举措的进一步扩展，大手牵小手的身影也已成为暑期候机楼内一道温暖的风景线。

西安报业全媒体记者 冯晓瑞