今年以来，中国石油长庆油田输油三处持续深化网格化治理，运用“网格+”模式，在实践过程中琢磨出网格工作“小妙招”，创新推出“三三工作法”，将员工身边的一件件“关键小事”当成“心头大事”，办成“暖心好事”，使员工的获得感和幸福感不断提升。

念好“三字经”

随着网格工作的逐步推进，该处网格工作也从“被动解决问题”到“主动提供服务”转变，通过实践探索，网格员们念起了走访“三字经”。念好“勤字经”，落实“红色网格”定期走访排查机制，补足网络工作“薄弱点”。念好“责字经”，细化网格责任要求，制定“网格化管理指挥调度中心-一站式服务中心-网格长-网格员”的“红色网格”服务管理公示牌，明确网格服务管理职责，自上而下明确“要干什么”。念好“情字经”，竭力为员工群众排忧解难，做到以和解事、以情化结。

聚焦“三件事”

该处通过聚焦“三件事”，让网格员们打破尴尬，理清“眉毛胡子”。首先，聚焦“生活事”，多看多听员工们的生活琐事，增强“眼力见儿”，随时“搭把手儿”。其次，聚焦“烦心事”，比如冬天暖气管线不热，夏天风扇损坏等困惑员工的小事，及时提供帮助消除潜在矛盾。最后，聚焦“民生事”，向员工宣传上级政策、公司发展思路、企业文化理念、禁酒令知识，同时，成为情报员，收集员工针对各项工作的意见和建议，为全处决策提供思路依据，打造单位、员工双向奔赴的良性沟通渠道。

落实“三办法”

该处成立“议事小组”，每月所有网格成员共聚一堂，共商议事。“联络法”，通过悬挂“网格服务管理公示牌”，让各级网格管理成员随时对接员工提出的意见建议和困难，提升服务员工效率。“学习法”，深入学习平安长庆建设政策法规，一如既往坚持和发展长庆特色“枫桥经验”，坚决防范化解重大风险，创造平安和谐环境，奋力冲刺高质量发展，推动新时代平安三输长治久安。

“前几天我宿舍的电风扇坏了，我按照网格公示牌的指示找到了我们的网格长，网格长又联系到了一站式服务中心的工作人员，半个小时不到，我的新风扇就到位了。这么热的天气，这一暖心举动，真是让我感动啊。以后，大家有事就找网格员，靠谱！”该处基层员工在接受网格服务后，由衷地感慨道。

今年以来，该处着眼于员工所需、群众所急、大家所盼，打造共治共享优质服务的前沿阵地，在全面征集员工的意见建议后，通过搭建“蔬菜大棚”、调整早操时间、修订倒班制度等各项工作，受到了员工的一致好评，共累计服务员工群众百余次，为“小网格”凝聚“大能量”。