11月2日，西安市莲湖区青年路街道东药社区药王洞48号院，居民董京英拧开家中的水龙头，清澈的自来水平稳流出。

“水改完成后，水压稳定，24小时供水，再也不用担心停水了。”说起家里的变化，董京英满脸喜悦。

药王洞48号院建于20世纪90年代，供水管道老化，水压不足、高峰停水等问题长期困扰居民。莲湖区青年路街道东药社区党委将水改纳入年度为民服务实事清单，组织居民协商，邀请居民代表、物业和施工方到现场察看，逐一解决管线走向、水箱选址等问题。

施工中，居民胡义担心打孔铺设管线影响房屋结构。网格员带着施工人员上门讲解施工方案，逐一解答疑问。顾虑打消了，工程顺利推进。

2025年7月，药王洞48号院水改工程进场施工；2026年9月，工程试水交付，204户居民的用水问题得到解决。

一根水管，连着千家万户的日常生活，检验着基层治理的温度。

近年来，西安市聚焦群众身边的小事难事，推动干部担当尽责，持续纠治民生领域不正之风和腐败问题，让群众感受到实实在在的变化。

——惠民政策，环环紧盯落实。

今年1月，90岁的莲湖区居民刘秉忠领到养老服务消费券并成功核销。此前，刘秉忠入住养老机构的费用主要靠退休金和子女赡养费支撑。“压力没有以前那么大了。”刘秉忠说。

一张养老服务消费券，从发放、使用到核销，每个环节都关系着惠民政策能否真正落地。

莲湖区纪委监委紧盯关键环节，督促区民政局依托养老数字化平台规范流程，推动老人自主选择服务机构、机构凭单结算、信息全程留痕。

针对部分高龄、失能老人不会操作智能手机、领券用券有困难等实际问题，莲湖区纪委监委推动建立社区帮办代办机制，组织社区干部、志愿者上门提供申领激活、消费核验等服务。同时，通过数据比对、台账核查、入户回访等方式，严查虚构服务、变相涨价、虚假核销等问题。整治中，莲湖区民政局取消1家机构消费券核销资质，责令3家机构整改；区纪委监委立案10人、处分10人。

——困难群众，时时有人牵挂。

“民政局工作人员每周上门，不仅陪我聊天，还帮我打扫卫生。”11月5日，提起定期探访的工作人员，未央区张家堡街道枣园南岭社区86岁的独居老人张秀清感慨不已。张秀清患有白内障，视力模糊、行动不便，有人时常上门照应，晚年生活更有保障。

张秀清是未央区低保对象。像她这样需要关心照顾的困难群众，救助政策落实得怎么样？生活中还有哪些难处？未央区纪委监委把这些问题放在心上。

今年以来，未央区纪委监委聚焦社会救助不到位问题，推动区民政局紧盯低收入人口、特殊困难老年人、困境儿童等群体，健全区、街道、社区三级救助体系，制定救助帮扶清单，让困难群众得到及时帮扶。

针对特殊困难老年人，未央区纪委监委推动开展探访关爱，累计探访13.2万人次；为25名低保家庭中70岁以上独居老人提供“菜单式”上门服务183人次。

有人陪着聊聊天，有人帮忙打扫卫生——这些平常的小事，让独居老人的生活多了几分温暖。

——集体资产，件件回应期盼。

在未央区大明宫街道先锋村，不少村民关心着大明宫梦中心的进展。项目什么时候开业，运营后能否带来收益，是大家惦记的事。

大明宫梦中心是先锋村城中村改造商业安置项目。因建设规模、权属界定等问题，项目交付一度停滞，部分村民的商业过渡费尚未支付。

为推动项目盘活，未央区组建工作专班，按照“先盘活、后支付”的思路，暂时搁置过渡费争议，先行推动项目交付。

去年12月22日，项目挂牌公开招商；今年1月13日，西安云瑞城商业管理有限公司摘牌，负责项目整体运营。目前，项目已引进40余家西北区域及城北区域首店，计划于11月28日开业。

围绕农村集体资金、资产、资源管理，未央区纪委监委持续深化整治，推动完善“三资三化”平台，督促有关部门和街道加强协作、深化监管，整合资源、搭建平台，引入优质企业。

群众的事，有人惦记、有人推动，才能一件件落到实处。西安市将深入学习宣传贯彻党的二十届五中全会精神，把学习成果转化为推动工作的实际成效，一手抓老问题解决，一手抓新动能培育，用心用情保障民生，推动解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

记者 郝颖