信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。从工程款的催要、拆迁安置补偿的落实，到宅基地审批、物业纠纷的解决，这些诉求的背后，是群众对美好生活的期盼、对党委和政府的信任。《信访工作条例》明确，信访工作要牢记为民解难、为党分忧的政治责任。而干部下访，正是把工作做到群众家门口、从源头化解矛盾、促进社会和谐稳定的有力举措。

变群众上访为干部下访，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任和义务。近年来，多地领导干部走出机关、深入基层，面对面倾听群众诉求，现场研究解决办法，推动矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。这些都是对习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的生动践行，是把党的群众路线走深走实的具体体现。

变群众上访为干部下访，是一份沉甸甸的责任。它要求党员干部特别是领导干部放下架子、扑下身子，把群众当亲人，把信访事当家事，精准回应群众急难愁盼。要以上率下，把信访工作作为“一把手”工程来抓，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”。党委和政府主要负责同志要做到重要任务亲自部署、重要环节亲自协调、重点工作亲自督办。要坚持领导干部公开接访，把坐班接访同带案下访、专题约访等结合起来，对群众反映事项一盯到底、推动化解，切实让群众与领导干部见得上面、说得上话。各级各有关部门应充分发挥职能作用，定期分析形势，对重点信访问题特别是群众反映集中的问题认真梳理、协调力量解决。在解决问题过程中，要解决具体诉求，更要举一反三、标本兼治，从个例中发现共性问题，完善治理机制，实现“回应一个诉求、治理一类问题”。