3月21日，记者从西安市公安局交通管理支队了解到，即日起，交通事故处理、交通违法处理这些事再也不用跑交警队了。西安交警“线上远程处理服务系统”正式上线，手机点一点、视频连一连就能在线解决车主的交管难题，省时省力更省心。

那么，西安交警“线上远程处理服务系统”都可以办理哪些业务呢？西安市公安局交通管理支队工作人员介绍，交通事故远程处理，可以通过线上预约，使用系统与事故当事人等进行单方或多方“线上见面”，在线进行调查取证、依法定责、文书送达及损害赔偿调解，优化了交通事故处理程序，大大缩短了事故处理等待时间，有效减少群众多次往返奔波，避免过境车辆或外地驾驶员长时间滞留，执法流程高效、规范、透明、安全。

在交通违法远程处理方面，针对交通违法当事人不在西安或无法来交警队接受处理的情况，民警可通过西安交警“线上远程处理服务系统”对当事人进行远程调查询问、视频示证、行政处罚告知、法律文书送达等。

西安交警“线上远程处理服务系统”如何使用？工作人员介绍，第一步，当事人与事故民警商约时间后，由事故民警通过西安交警服务号短信平台向当事人发送邀约短信。第二步，打开“西安交警”微信公众号，前往“业务办理”，点击“西安交警线上远程处理服务”。第三步，点击“已阅读并同意《用户服务协议》及《隐私政策》”，阅读注意事项后点击“确认”。第四步，输入证件号码点击“核对无误，确认提交”，确认邀约完成后点击“进入视频”，就可以成功办理了。

目前，西安交警“线上远程处理服务系统”已在碑林大队、高新大队、长安大队、高交大队运行。（记者 葛兰）