自西安市未央区全面复工以来，前来国家税务总局西安市未央区税务局办税服务厅办理业务的纳税人逐渐增多，宽敞明亮的办税环境、热情服务的导税员、排列整齐的智能自助办税设备和井然有序的办税流程，让纳税人再次感受到税务服务的真诚和亲切。

未央区税务局积极践行“我为群众办实事”实践活动，认真落实“主动服务、帮办代办”措施，得到了纳税人缴费人的赞许。68岁的杨先生和爱人顺利交完契税后满心欢喜地说，“没想到契税缴纳已经这么简便了，谢谢你们及时帮我解决燃眉之急，为税务部门的优质服务点赞！”

杨先生是宝鸡人，急需办理在西安市的契税业务。他从宝鸡赶到西安后恰逢疫情，受小区隔离管控影响，想办的契税缴纳业务一直无法办理。眼看离春节就剩3天了，杨先生着急赶回宝鸡过年，很担心年前无法办结。抱着试一试的想法，杨先生于1月27日来到未央办税服务厅咨询契税缴纳流程。办税服务厅工作人员了解情况后，得知他们不会使用智能手机，热情地帮助老人进行个人信息注册、个人实名认证、房屋信息核实等操作，帮助杨先生顺利完成了契税缴纳，并打印好完税证明。

为支持企业复工复产，确保纳税人平稳有序办税，未央区税务局严格落实西安市纳税人2022年1月份纳税延期申报工作要求，加强沟通协作、细化服务措施，确保纳税人延期申报“审批不间断，服务心连心”。工作人员逐户联系申请延期申报的纳税人，宣传延期申报相关政策规定，提醒纳税人申报期限，确认企业三方协议正常，银行账户余额资金充足，最大限度确保纳税人在顺利办理延期申报的同时，避免税款逾期缴纳产生涉税风险。今年以来，未央区税务局为纳税人成功办理延期申报业务704笔。

“下一步，未央区税务局将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，以‘方便、快捷、简化、高效’为服务目标，不断创新办税服务方式，优化纳税服务举措，真正让纳税人缴费人感受到税收征管改革带来的服务新变化。”未央区税务局有关负责人表示。（通讯员 南婉欣）