《中国速度》作者：刘一江

近年来，“双11”购物狂欢节的参与度越来越高，各种电商平台的花样促销，令消费者抓住这个时机开启“囤货”模式。网民们的购买力集中爆发，无疑也给交通物流工作带来了挑战。

加大运力保障，展现中国速度。从11月1日起，历时20天的铁路“双11”电商网购高峰期快运服务正式启动。铁路部门将依托高铁网安全便捷的优势，关注市场需求，加大运力投放，综合运用多种运力资源，最大限度保障货物运输需求，为“双11”电商网购高峰提供安全高效、方便快捷的铁路快运服务。

竭诚服务群众，彰显为民情怀。为做好货物运输，中国铁路西安局集团有限公司每日安排在西安北站开行4列高铁动检列车，连通河南、四川、宁夏、甘肃地区；开行预留快件车厢的高铁动车1趟，充分利用高铁载客动车组、高铁确认列车、旅客列车行李车等运力优势，优化配置多种运力资源，与中铁快运西安分公司携手合作，对接广大网民需求，精准运输、精心服务，全力保障物流运输，保证网购货物能够及时送达客户手中。

始终心系民生，推出走心服务。今年“双11”铁路继续频频出招，助力服务民生，利用高铁成网运行、安全快捷高效等行业优势，不断加大与电商、快递物流、生产制造企业的合作力度，提供了高铁快运“当日达、次日达、三日达”时限产品和“批量达、特需达”定制产品；主动深入农产品市场，为冬枣、牛羊肉、苹果、樱桃等农特、生鲜、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务。同时，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，持续开展驻场服务，前移服务“最先一公里”，畅通铁路快运服务“最后一公里”。

未来，随着高铁网、信息技术、物流业的不断发展，铁路部门将进一步发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给，创新物流服务，让快递更快，切实提升服务品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（郜军山）