西部网讯（记者 刘一红） 近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，在原点家具批发中心尚雅兰帝购买了一套餐桌椅，销售时商家保证除面板尺寸外，其他方面均与样品一致。但最后实际到货商品与样品存在出入，店家既不承认该问题也不予退货。请相关部门帮忙处理该问题。

网友拍摄实际到货商品与样品不一样，底部铁架子外露明显。

西部网“民生热线”栏目向西咸新区市场监督管理局泾河新城分局反映了这一情况。

5月10日，西咸新区市场监督管理局泾河新城分局回复称，经查，2022年2月市民购买餐桌（1+4）一套。3月专柜给消费者送货到家、安装完成，现场市民对所送货品确认无异议。4月市民发现所送餐桌底部铁架子与购买时选购样品餐桌底部铁架子尺寸、样式不一样，要求退货。

经泾河新城分局调解，专柜已与市民达成一致：市民将家具退货至专柜，专柜已为市民办理退款，市民表示满意。