西部网讯（记者 高冠涛）近日，西安市民王先生向西部网“民生热线”栏目反映称，全市即将开始集中供暖，而自己所在的明德门北区物业前期一直没有收暖气费，导致今年无法按时供暖。“物业这两天才通知摸底，什么时候才能供暖么？”王先生十分烦心。

明德门北区。

业主：用一两个月却要收取四个月费用 太不合理

“通知，现对明德门北区有意向今年采暖的业主进行摸底，请有意向的业主前往小区入口处进行登记……”11月4日下午，西部网·陕西头条记者来到明德门北区，小区内的公共音响正在循环播报摸底通知，部分业主前往登记。

西安即将于11月6日开始预供暖，明德门北区为啥还在摸底取暖意向业主人数？

“去年供暖的时候没有通知收费标准，也没有对业主进行收费。”王先生告诉记者，因为这样，导致后续补缴费用时出现了很大的问题，这也是此次供暖时间迟迟定不下来的主要原因。

记者走访了解到，2020年明德门北区进行了老旧小区改造，而作为西安“三改一通一落地”中首批改造的小区，该项目已在去年9月全部完成。由于小区改造后更换为集中市政供暖，当时不少业主对此持观望态度，并未第一时间安装家用取暖设备，这也导致了各家实际取暖时间参差不齐。

业主苗先生表示，他家去年安装取暖设施比较晚，实际取暖时间只有一两个月，而现在物业却要求所有住户补缴去年四个月的取暖费用，“现在‘一刀切’的做法实在不合理，我拒绝补缴全额费用”。

明德门北区物业管理处张贴补缴采暖费用通知。

物业：去年供热款项无法结清 热力公司拒绝供暖

记者在小区内公告栏上看到，10月1日，该小区物业管理处张贴了一封《通知》，其中表示，正常供暖期间，新安装暖气住户不足四个月，按西安市热力文件，一律按四个月收取。

小区到底何时才能供暖？物业办工作人员说，仍不确定具体供暖时间，“我们已经做好供暖准备，但由于部分业主并未缴纳去年取暖费用，目前只能进行摸底催促缴费。”

“物业和热力公司应该进行核算，算出具体的费用，我们都愿意配合。”苗先生说。

今天（11月5日）上午，雁塔区政府、长延堡街办、社区、物业、热力公司及居民代表20余人召开专题协商会议。参会的市民张女士告诉记者，“整个明德门北区约有1600户业主，目前还有82户业主未缴纳去年取暖费用，热力公司表示必须一次性结清去年款项才可以签今年的供暖合同。”最后，会议无果而终。

西部网·陕西头条将继续关注事件后续进展。