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租客交租后被赶 房东收不到租金 西安“蛋壳”公寓屡遭投诉

来源:西部网-陕西新闻网 2020-12-01 13:58

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搬离房子后租客还得继续还贷。

西部网讯(记者 马晴茹)“刚付完租金,房东就上门说要收房了,想想还有不到一个月的研究生考试,我真不知道该怎么办?”此前,蛋壳公寓在多地频频“爆雷”,房租不能退,有房不能住,甚至不少人自嘲是“蛋壳青年”,近日,西部网“民生热线”栏目收到不少租客和房东的投诉。

租客交了钱被强制搬离房东收不到租只能解约

在校大学生小王告诉记者,今年5月初,她在碑林区嘉怡豪庭小区与蛋壳公寓签了一年约,缴纳了7596元的半年租金、押金和维修费用,11月2日缴纳了剩余半年房租7266元,到2021年5月到期。但现在蛋壳公寓不给房东交租,房东让她搬出去。“房东上门说近期收房,还剩一个月就要考研了,我去哪儿租房呀?为什么交了房租的房子也不能住啊?”

交了房租得强制搬离,甚至还有不少人搬出去还得继续缴纳租金。租客杨先生说,他今年4月10日也在蛋壳公寓上租了雁塔区云顶园的房间,当时说有活动可享受首月优惠,但其实是诱导办理微众银行租金贷,而蛋壳公寓在11月27日私下与房东解除合同,如今他们遭遇房东赶离,找蛋壳协商也无人回复。

“我们现在面临着被房东驱赶搬离的困境,若搬离后押金无法退回,剩下5个月的租金贷还得继续偿还,后续重新租房还要面临两份房租的巨大压力,实在是太难了。”杨先生无奈地说。

同在蛋壳租房的赵女士也表示,自己刚付完房租,就接到房东电话让现在搬出房子。“我当时完全慌了,11月28日早上我直接被锁在门外。”

“毕业第一年咋就这么倒霉,一问租金就是让我自己想办法。”租客王女士则表示,当时线下带看房的工作人员离职了,楼管也联系不上,租房后月租、维修保洁费等都是app线上支付,但现在客服根本联系不到。

经记者梳理西部网“民生热线”后台发现,新城区联志花苑、碑林区嘉怡豪庭、雁塔区长延居、雁塔区华城国际、高新区欧景园等多小区租户均面临着强制退租和“租金贷”风险;记者在一个西安蛋壳租客维权群中看到,进群人数已达470人且在持续增加。

随后,记者联系到了把房子租给蛋壳公寓的甘家寨小区业主赵女士,她告诉记者,她在2019年与蛋壳公寓签约5年,蛋壳按季度给她付房租,但在今年10月份,她却迟迟没有收到下一季度的房租,目前已经和蛋壳解约。“如果租客继续住着,我们也面临着亏损风险,所以只能给半个月缓冲期,让他们去找房子,我们也在维权。”

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租客提供的蛋壳通知。

律师:房东租客都是受害者可通过调解、诉讼、仲裁等解决争议

据此前相关报道,蛋壳公寓持续陷入租金兑付风波中,位于北京、深圳等城市的许多房东、租户希望解约,甚至出现租户排队登记退押金现象。11月16日,蛋壳公寓在官方微博发布消息称,“感谢大家的关心和支持,我们没有破产,也不会跑路,请不要信谣传谣”。

11月30日,记者在租客提供的一张通知上看到,蛋壳西安办公点已暂停线下接待,全部转到线上办理,业主、租客均要线上登记信息,48小时会有工作人员主动联系。

对此,荣民天玺小区租客李先生则表示,线上登记迟迟没有人理,他的房东还算比较讲道理,暂时没有赶他出去。“但我每天也住得担惊受怕,不知道哪天就会被扫地出门。”

一边是租客的房租退款未到账或需继续还贷,还要住下去;一边是房东收不到蛋壳公司的租金,要赶房客出门,那他们该如何维权,市场监管何在?同样从事中介行业的程先生告诉记者,蛋壳等长租公寓企业主要是通过“圈钱”来玩经营,前期为了抢占市场,往往会高价收房、低价出租,再以优惠的名义吸引租户付年租、半年租,以此获得更多流动资金,但这种取决于市场热度的“高收低租”“长收短付”和租金贷经营模式势必会导致资金链断裂,只是时间长短的问题,最终面临的只有崩盘。

“租客作为弱势方,一旦企业跑路或破产,是首当其冲会受到影响的,所以在租房时一定要擦亮眼睛,看清合同条款。”程先生说。

陕西洪振律师事务所律师告诉记者,在该事件中,房主与蛋壳公司签订托管合同,蛋壳公司与租客签订房屋租赁合同,导致房主与租客之间并没有直接的法律关系,房东和租客都是受害者。针对房主与租客的维权问题,依据相关法律规定,如果蛋壳公司收取租客租金后没有向房主交租的,属于诈骗行为,租客可以向人民检察院或者人民法院报案、举报或控告;房主收房的,租客可以与房主协商处理,可以通过和解、调解、诉讼、仲裁等方式解决合同争议。

在此,也提醒各房主与租客,在签订合同之前,一定要详细了解合同内容,尤其在涉及房屋二次转租时,必须要确定承租人在签订第二次租赁合同时确实拥有房屋的使用权,并且第二次租赁合同的租赁期限在第一次租赁合同的有限期内;在支付房租时,最好双方间设立资金监管账户,通过该账户进行支付。

记者了解到,11月11日,西安市住建局等六部门联合发文称,为进一步整顿规范住房租赁市场秩序,加强市场乱象治理,净化市场环境,维护租赁当事人合法权益,促进住房租赁市场平稳健康发展,对西安市住房租赁合同的签订实行网签备案管理与资金监督管理。11月27日,西安泊寓公寓管理有限公司等27家企业已在西安市住房租赁交易服务平台注册并开立存量住房租赁交易资金监管专用账户。

“希望相关部门能将监管及时落实到位,保护我们的权益不受侵害。”租客李先生说。

针对网友反映的蛋壳公寓等问题,西部网“民生热线”栏目已将其统一反馈至西安市住建局。

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