汉江润秦巴，碧水送京津。作为国家南水北调中线工程重要水源涵养地，安康坐拥340公里汉江黄金水道，水运繁忙、旅游兴旺。然而在过去，沿江水运企业和船员办理审批业务，往往要专程赶往市级政务大厅，“跑远路、费时间”成为他们经营发展中一道现实的“槛”。

民有所呼，政有所应。2025年初，安康市行政审批服务局聚焦水运领域“三集中”特点——办理时段集中、地域集中、高频事项集中，以“小切口”推动服务“大变革”，创新实施审批服务“上门办”模式，真正实现“窗口前移、服务下沉”，让审批服务沿着汉江水脉流淌进企业码头、群众身边。

“清单式”服务，精准对接水运需求。围绕企业和船员实际办事需求，市行政审批局全面梳理并动态发布“上门办”事项清单。首批将船舶登记、船舶营运证核发、船员适任证书核发等14项高频事项纳入清单，实现“群众点单、政府上门”，推动审批服务从“等您来办”转变为“送您所需”。

“专业化”队伍，树立移动服务标杆。一支政治强、业务精、作风硬的“上门办”服务队应运而生。他们严格遵循“七必须、七严禁”行为规范，统一服务标准、严守廉洁底线，将专业审批窗口“搬”到码头岸边、“移”进企业办公室，以规范高效的服务树立起“移动审批窗口”新形象。

“体系化”延伸，激活四级服务网络。依托市、县、镇、村四级政务服务体系，市行政审批局将服务链条进一步延伸至汉江沿线码头、渡口和群众家门口。通过“定点服务+预约办理+联合服务”等灵活方式，构建起“企业群众在哪里，服务就跟到哪里”的审批新格局。

“立体化”宣传，畅通预约响应渠道。为提升“上门办”服务知晓度和可及性，市行政审批局通过政务大厅、官方网站、微信公众号、宣传折页和媒体合作等多渠道广泛宣传，全面公开服务内容、事项清单和预约方式。落实专人接听登记预约电话，确保企业和群众“约得上、办得成、评得好”。

“实效化”推进，赢得群众普遍好评。截至目前，安康市已累计开展7期“上门办”服务，为水运企业和船员办理业务240余件，有效节约了办事时间和经济成本，获得服务对象一致好评。该做法作为“锲而不舍落实中央八项规定精神”的典型案例，在安康新闻头条播出，形成良好的示范效应和社会反响。

从“群众跑腿”到“服务上门”，从“固定大厅”到“流动窗口”，安康市行政审批服务局正以一次次“上门办”实践，书写着“服务为民”的生动注脚。下一步，该局将继续深化“上门办”服务内涵，拓展服务领域，让审批服务的温度持续流淌在秦巴汉水之间。