在陕西交控西禹分公司港务区收费站，活跃着一支由8名青年骨干组成的收费班组——柿林班组，平均年龄32岁。近年来，柿林班组以“六型”班组建设为引领，在稽核追缴中守牢运营底线，在优质服务中擦亮窗口形象，在创新实践中凝聚发展活力，彰显时代责任担当。

柿林班组

坚持将党建与业务深度融合，陕西交控西禹分公司港务区收费站柿林班组积极践行“车型判断快、收费发卡快、车辆放行快、微笑服务优”的服务标准，依托“柿子红”品牌建设，健全完善“现场处置、及时上报、跟进解决”的闭环工作机制，严格落实“每一辆绿通有核查、每一笔通行费有依据”的工作要求，确保核查无遗漏、收费有规范、管理有实效，赢得过往司乘高度赞誉。

立足“车型判断准、收费发卡快、堵漏增收实、应急保通强”的目标定位，该班组积极构建“日常培训、岗位练兵、技能比武”的成长体系，围绕车型判别、绿通稽核、ETC推广、应急处置等核心业务开展实践练兵。班长闫正欣利用业余时间收集逃费车辆信息，建立逃费车辆“信息库”，与班员合力开展数据筛查，掌握广州至西安“假冒绿通”运输车队的全部证据，为追缴通行费、完善绿通查验机制提供关键支撑。针对商品运输车闯站车辆“昼伏夜出”的特征，班组精准布控，采取现场值守方式对疑似闯站车辆实施排查，有效遏制闯站行为，展现过硬的业务素养和责任担当。

优质服务获锦旗

聚焦通行费“稽核难度大、逃费手段多、效能要求高”的痛点，该班组采取经验提炼、数据沉淀、多方联动方式，构建起系统化、标准化的稽核管理体系。首创《“5M”稽核管理办法》，将堵漏增收工作中的所有细节程序化，实现逃费行为精准识别、快速查处、高效办结。深挖旧物利用潜力，利用废旧设备、闲置物料改造出车道除雪增压洒水车、车道多功能保洁柜、亭内脚踏板等实用设施，不仅降低运维成本，还优化了作业环境，提升了服务效能。将机电设备巡查、车道安全检查融入“班前班后讲安全”，严格执行“发现问题及时上报、跟进解决”流程，结合实际开展安全生产培训，营造出“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。

未来，这支朝气蓬勃的“柿林”团队将继续以实干笃行诠释责任担当，用奋进姿态书写青春答卷，为企业高质量发展持续注入青春动能。（张慧慧 王超）