2月26日，西安市中小学校正式开学。当日7时许，在航天基地聚福苑小区东门附近，一辆满载学生的航天城第二中学定制线发车，20分钟后，学生们顺利抵达学校。

开车接送孩子害怕堵车，通学路上需要多次换乘，学生独自上学担忧安全问题……寒假过后，伴随着开学季的到来，送学问题又再次成为了家长们的一大困扰。西安城投公交集团“家校直达”校园定制公交为学生们开启了一条平安、便捷、舒适、安心的通学之路。

量身定制精准服务

西安市经开第五学校定制3线驾驶员靳振云每天5时许就到达安邸立交公交调度站，检查车辆安全机件和打扫车厢卫生。“6:00前从场站出发，6:40准时到达第一站凤城八路西口，依次途经凤城八路民经一路口、经开区政府服务中心站，7：10抵达学校。” 靳振云说，当学生们依次离开车厢时，他都会继续与孩子们约定“下午见！”西安公交集团在西安市经开第五学校共开通8条定制线，其中有4条是今年新开通的，满足了不同学生和家长的通学需求。

与靳振云的规律精准相比，浐灞第七初级中学定制线驾驶员杨文泽的工作则更精细，要在只有一条定制线的基础上兼顾更多，“晚上8：00送初一学生到家，8:30再将车开到学校，9:10送初二、初三学生到家。”杨文泽介绍。线路开通前，公交集团第八分公司二车队党支部在开展主题党日大调研活动时，了解到水岸东方小区居民有通学车的需求，便设立通学主题，进行专题走访，建立家长微信群开展需求调研，再根据家长们的需求反馈，对道路进行现场勘察和线路设计，最终开通了浐灞第七初级中学定制线。

据公交集团营运生产部副部长董龙辉介绍，在具体的对接和沟通的过程中，不断地发现乘客不同的需求，也针对性的不断更新运营方案，优化完善增加多模式定制公交服务，比如“学期票”“月票”等。“定制公交可以满足不同的需求，通过‘量身定制’把各种‘不行’变成‘可行’，更好地实现市民的‘出行自由’。” 董龙辉说。

更好实现“出行自由”

住在祥云路铁建雅苑小区的张女士表示他们小区建好后，周边的配套学校还未建成，小区内有56名学生被划入了东城第二小学，但小区到学校没有直达车。他们通过联系公交集团尝试“量身定制”，从而开通了东城第二小学定制线，实现了“出行自由”。

截止2月27日，公交集团已经开通校园定制公交95条，包括直达客运枢纽、接驳地铁站、校际联通、家校直达等类型。其中“家校直达”共有26条，为经开、浐灞、航天等区域中小学学生提供定制公交服务，既减轻了家长接送负担，又缓解了学校周边的交通拥堵，实现了安全、便利、环保的交通出行目标。

“送完孩子再去上班会经常迟到，不送怕不安全，送了就可能要迟到，自从有了校园定制公交，再也不用担心了，真是一举两得。” 浐灞第七初级中学初一的刘同学到校时间是7：30，而他妈妈的上班时间是8：30，以前是早上送有迟到的风险，晚上接也困难重重。“遇到公司临时加班不是麻烦别人帮忙接，就是指定餐馆让孩子等待。现在孩子有了‘家校直达’，自己就能安心工作了。”“老大上小学，老二还小，每次送大的上学，还要把小的带上，就像打仗一样。现在我只用把孩子送下楼，真的省心不少。”家住暖山西安社区的李女士表示，这条定制线路很好地解决了二胎妈妈的燃眉之急。

多种方式快来开启

近期是高校学生的返校高峰，公交集团为高校学生提供了69条高校定制公交线路，为长安、白鹿原、草滩、未央、常宁、环山路、临潼7个大学城以及高新、浐灞、港务等区域60余所高校学生提供定制公交服务，主要包括交通枢纽、校际专线、地铁接驳等多样化定制服务，满足高校学生由西安火车站、西安北站、地铁站等一站直达学校的出行需求。

家长学生可通过“西安公交出行”APP或“西安公交票务”微信小程序，点击“定制线路”，进入“校园定制”板块（共有校园定制、旅游定制、通勤定制和生活定制四个板块），可选择“高校定制”及“高中及九年义务教育”类型，选择或搜索要预约的定制线路，也可以发起招募，点击“线路招募”自主设计线路出发地、目的地及出行时间，同时也可将设计好的线路分享给其他人，共同参与线路设计。另外，公交集团开通电话预约定制线路。联系电话：029-86210004/86210007，接线时间：每日8:00-16:00。