“快听听，快听听！派出所都给咱说啥了？”7月17日晚，西安市公安局鄠邑分局“向人民汇报、与人民同行”——“警民一家亲 ‘三下’促平安”文艺晚会正在举行，鄠邑区玉蝉街办晋侯村的村民们聚集在村中心广场，不但观看了精彩纷呈的文艺节目，还听取了派出所负责人汇报“晋侯暖心警务会客厅”上半年工作开展情况。

“晋侯村暖心警务会客厅成立以来，协助抓获网上在逃人员1名，多元化解各类矛盾纠纷4起，矛盾纠纷化解率为100%，及时预防阻止电信诈骗4次，自会客厅成立以来辖区8个行政村电信网络诈骗实现‘零发案’，走访慰问特殊人员13次，帮助群众24次……”渼陂路派出所负责人冯杰仲向现场群众大声汇报着上半年会客厅的工作情况。

今年以来，西安市公安局全面推行以“眼睛向下关注群众三感（获得感、幸福感、安全感）”“人往下走和群众打成一片”“资源下沉为群众提供优质便利服务”为主要内容的“三下”工程，全方位聚焦社情民意，积极为民排忧解难，以民意为导向提升联系和服务群众工作质效。在原有的警务站和警务室基础上，升级打造“暖心警务会客厅”，立足街面、社区和村组建成具有西安公安特色的联系和服务群众新阵地、新平台，让服务群众的触角进一步延伸。目前全市已正式启用暖心警务会客厅731个，晋侯暖心警务会客厅就是其中之一。

“三下”工程开展以来，渼陂路派出所共开展“进建商”活动3次，邀请各界社会代表累计36人，收集社情民意意见建议20条，“联访解”活动中累计联系群众40人，收集社情民意意见建议12条。在这次晚会上，渼陂路派出所对每一条意见建议都作了答复。

“咱的民警比我娃都好。”说起晋侯村“暖心警务会客厅”成立以来的变化，村里的老人最有发言权，“现在不但是路近了，更是心近了，不管有个大事、小事，咱的会客厅民警潘养利都是跑前跑后，不但是把我们村民照顾得好，村里的风气也比原来和谐多了。”

“为了助力乡村振兴，咱们‘晋侯暖心警务会客厅’专门连接了服务端，大家不出村就能办理绝大多数的公安业务，也给大家准备了车辆、轮椅等便民设备，方便紧急使用。辖区群众就是我们的家人，群众的困难就是我们的‘自家事’，不管您是办理户籍业务，还是遇到什么矛盾、困难需要帮助，甚至没事了聊几句天，都欢迎大家来咱们‘暖心警务会客厅’坐坐，既然是一家人，就不要客气。”冯杰仲向辖区群众发出了诚挚的邀请。