自去年11月上线以来，嘀嗒顺风车小红花已绽放超过180万朵。一个个暖心细节，一句句真诚感谢，让萍水相逢的同路人如沐春风，也让出行更有温度。

那么，乘车时如何感谢他人，而让对方更加舒心愉悦？今日，嘀嗒出行正式发布首部《嘀嗒小红花夸人宝典》，以近半年真实嘀嗒小红花故事为案例，以期让更多人感受传递善意的乐趣和获得感，成为出行中的正能量源泉。

门道一：真情实感，真诚表达感受到的帮助和温暖

不论是熟人还是陌生人之间，真情实感的夸赞永远更动人。嘀嗒小红花里就有非常多浑然天成，朴实而用心的感谢。其中值得借鉴之处，便是直抒胸臆，语言朴实，善用“对话模式”。

正如这位上海乘客，在感谢车主帮忙寻找孩子所说：“在孩子手机没电关机状态下，我们家长着急万分，是您一直帮忙寻找孩子，找到后第一时间通知我。明天一定在（嘀嗒）平台上打感激电话！”

也如这位杭州乘客：“非常感谢您还特意跑一趟，帮我送回丢失在车上的手机。〈我本人还不知道手机丢在哪〉 送过来的费用我本要付给您，而您不肯收，您的善意真的很感人，很暖心！”虽没有华丽词藻，但朴实无华，直击人心。

门道二：具体有细节，夸到点子上

要让对方更真切感受到谢意，夸赞就需要具体生动有细节，夸到点子上，让对方清明白他做了什么让你想感谢他，可以通过还原现场、讲故事方式。在嘀嗒小红花后台，很多乘客会用心描述被车主感动的整个过程，细节拉满。

正如这位北京乘客：“今天多亏碰到这位好心的车主。我在办事大厅办手续耽搁了半个多小时 车主都耐心在等，上车出发后，眼瞅着要错过我要赶的长途公交，车主又好心帮忙多开了好几站，帮我追上了公交车。不然要等好久才能坐上下一班公交，不仅后面的事情全耽误了， 还可能赶不上回程的末班车！打心底感激这位车主，特别感动，祝福好人一生平安！！”

门道三：客观写实，恰到好处不夸张

让对方受用的夸赞，并不需要华丽词藻，客观写实、恰到好处更显诚意。在嘀嗒小红花里，不少乘客都在用事实说话来点赞车主，言近意远，细细品味更暖心。

比如这位乌鲁木齐乘客：“早上接我时，车主为了不让我过马路，硬是绕了一圈，很暖心，到了地方后，也是绕了个圈把我放在一下车就可以进门的地方，为车主点赞，非常感谢您的热心。”

门道四：让对方感受到，他的帮助对你有特别意义，是意外之喜

出门在外难免会遇到一些紧张、焦虑，而嘀嗒小红花里，很多乘客生动记录了自己从焦虑转为舒心释然的心情转变。这让对方感到，他的帮助对你非常特别和重要，也是意外之喜。

正如这位手机自动关机的杭州乘客：“小哥哥人帅心善，言而有信。当时我手机没电自动关机了，联系不到他，正绝望时看到了他的车牌号！原来他绕了十多分钟来接我。真是雪中送炭，感动涕零。”

门道五：生动描述，对方带给自己的美好愉悦体验

尽管合乘同路人并不熟识，但嘀嗒小红花里，当乘客们生动描述车主给自己带来的好心情和愉悦体验时，也会让车主倍感欣慰和愉悦。正如夸赞本身，可以传递快乐。

这位宁波乘客表示，“首先跟车主说声抱歉，因为方向没沟通好，我跟车主在两个方向互相等了10十多分钟，真的很不好意思。车主人真的非常好，一点埋怨也没有。这么炎热的夏天，天燥人不燥，车主就是夏日里的一股清流。感谢车主，您是今日我开启美好一天的快乐源泉。”

门道六：夸赞对方品质而不止行为，同时鼓励

在沟通中，人们都渴望他人对自己品格的发现和赞美，这是莫大鼓舞。而在嘀嗒小红花里，就有很多乘客表达对车主品格的由衷敬佩。

一位沈阳乘客被车主的“新时代雷锋精神”感动：“在我们因突发事情没准时上车时，车主愿意在风里雨里等我们上车，而且安慰我们不要着急！在送达指定地点，车主本来就可以走了，但他注意到外面天寒地冻，十分不忍，便把我们各自送回家！这种心里装着别人，无私奉献、不求回报，是新时代的雷锋精神！”

在嘀嗒小红花里，这样有故事且真诚的感谢还有很多，其背后反映的是当今社会，陌生人之间如何构建互信与互助。萍水相逢的同路人之间，这些点滴自发互助与关照，其实是当下城市温度，乃至整个社会温度的重要基石。

西安报业全媒体记者 梁璠