“没想到疫情期间不见面就能这么快把营业执照办好，为你们便捷、高效、人性化的服务点赞！”拿到电子营业执照后，某半导体科技公司负责人在电话里向西咸新区空港新城政务服务中心工作人员连连道谢。

近日，空港新城政务服务中心工作人员接到一家半导体科技公司需要在新城注册公司的咨询来电，负责人身在北京，对办理流程不太了解。政务管家了解情况后主动介入，添加企业负责人微信，从企业开办前的资料准备，到具体流程办理及审核，都耐心为企业答疑解惑，并全程提供了帮办代办服务。在企业提交电子申报材料后，审批人员容缺受理，线上审批，只用了2小时便为企业办理好电子营业执照。

无独有偶，1月18日，圆通航空智慧供应链中心项目进入立项备案环节，新城航空物流发展局为加快项目建设进度，安排专职“店小二”提供“保姆式”帮办代办服务，从资料准备开始，全程通过微信、电话与审批服务局居家工作人员段博宇进行业务沟通，完善申报材料。

“特殊时期，空港效率依旧这么给力！”圆通速递西北管理区总经理章小平在电话里称赞道。因审批全程由手机端操作，为确保申报材料审查无误，审批人员将所需信息全部抄写下来，再逐项填入手机操作页面完成审查，项目单位当天就收到加盖电子印章的备案确认书。

据了解，按照疫情防控工作要求，2021年12月23日起，空港新城政务服务大厅暂停办理业务。为保障疫情期间企业群众业务办理需求，新城采取“互联网+政务服务”模式，依托陕西政务服务网“网上办”、政务服务微信“掌上办”，停业不停工，在线服务辖区企业群众。截至目前，空港新城已为华越智能电网研发制造中心、圆通航空智慧供应链中心等14个项目，陕西联储仓储开发、陕西那拉云供应链等40余家公司办理项目备案、用地规划许可、代开发票、发票申领、建筑物命名等业务80件，接待税务、社保、居民医保、施工许可、医师执业注册等电话、线上业务咨询300余件。（西安报业全媒体记者 于忠虎 吕聪）