9月26日，记者获悉，灞桥区医疗保障局压缩经办时限，优化服务流程，努力帮助群众解决急事难事。

“28万，这笔数目可不小啊。”近日，灞桥区医疗保障局工作人员在审核过程中发现，某企业职工张先生因患有神经胶质瘤于唐都医院住院治疗，累计花费28万元。考虑到花费金额较大，会给患者家庭带来沉重的经济负担，灞桥区医疗保障局迅速对此案例进行集中研讨，不断压缩经办时限，安排专人加班加点完成资料审核，并于3天内完成拨款，解决了张先生的燃眉之急。

近期，灞桥区医疗保障局结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，聚焦服务“便捷化”“高效化”“精准化”，采取一系列举措，不断优化经办服务流程，缩短办结时限，提高办结效率，切实为群众解决“急难愁盼”问题。压缩经办时限，创新零星报销审核模式，灞桥区医疗保障局改“月度”审核为日审核，拨款周期调整为3天。如遇特殊情况，市民可经“绿色通道”进行特殊办结，会有专人进行受理、审核及拨款，当天即可完成所有报销流程，次日可报销到账。截至8月底，灞桥区共办理零星报销7846笔，拨付金额2856.17万元。

为让参保群众及时享受到慢性病补助，实现申请资料不跨月，灞桥区打破慢性病申请业务20个工作日审核模式，实现“周”审核，审核结果当天通知患者本人并告知慢性病报销政策。针对贫困人口，灞桥区开通“绿色通道”，及时减轻患者就医负担，防止因病致贫、因病返贫。截至8月底，共受理慢性病业务申请343笔。同时，灞桥区主动将医疗保障经办服务向外延伸，进一步优化医保经办服务质量，打通医保服务“最后一公里”，切实提升群众的幸福感和获得感。

（西安报业全媒体记者 车阳阳 通讯员 孙青 贺妍）