“原打算上午办营业执照，下午去刻章，第二天去税务局申领发票，没想到一会工夫就都办好了！”前几天，前来西安市碑林区政务服务中心办理营业执照的拜女士拿到企业开办“三合一套餐大礼包”（企业营业执照、免费的全套公司印章、税务发票），不由得感慨中心的服务贴心、效率惊人。

为贯彻落实《陕西省2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》精神，解决企业群众创业办事遇到的实际问题，西安市碑林区行政审批服务局主动创新，实现企业开办各环节“一窗通办、一网服务、一日办结”。

综合窗口提效能

设置26个“市场准入综合窗口”，将原工商、食药、文体、档案、金融等部门事项面向市场主体业务进行整合，实行“前台综合收件，后台分类审批，窗口统一出件”服务模式。为助力企业复工复产，窗口工作人员主动放弃午间休息时间，值守岗位,并延时下班，确保每一位前来办事的群众“满意而归”。

全程帮办暖人心

在办事大厅等候区配备自助服务电脑，组建专职帮办队伍靠前服务，帮助等候办事的群众解决“一网通办”平台注册、申请表在线填写、申请材料扫描上传等问题，提前为群众审核申请资料、免费复印，实现服务群众“零距离”。

远程服务提速度

为最大限度压缩企业开办时间成本，采取“网络视频勘验”模式，解决现场勘验任务量大、人员少、时间紧等突出问题，使“网上办、不见面审批”真正形成闭环，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，办理时限由原来5至7个工作日压缩为即时办理。

套餐服务一条龙

联合税务、公安、银行等与企业市场准入相关上下游环节部门，建立企业开办多部门联动流转机制。一是联合税务部门，设置税务办理专窗，企业在取得营业执照的同时领取税务发票；二是提升免费印章刻制效率，企业取得营业执照两小时内便可收到全套公司印章；三是建立政银合作机制，企业可在大厅同时办理银行开户所需各项手续。5月29日开展以来，已为680家新办企业提供“套餐服务”。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，西安市碑林区行政审批服务局切实践行以人民为中心的发展理念，按照《陕西省人民政府办公厅关于切实做好政务大厅常态化疫情防控工作的通知》要求，做到防疫、服务两不误，持续探索创新服务模式，打造最优营商环境，与辖区企业共克难关，努力打造营商环境“最优之区”！