“今年，我准备继续关注养老领域，围绕打造养老服务人才高地、优化养老机构检查流程、加强医康养综合体建设等方面撰写议案。”1月3日，省人大代表、陕西德瑞敬老健康养老产业集团总院长王瑞说。

2011年，王瑞与养老产业结缘，创办了西安市阎良区德瑞养老院。从此，她全身心投入其中，14年来与老人同吃同住，深入了解他们的需求。

2022年当选省人大代表后，王瑞的身影更是频繁出现在省内各地的养老机构、社区日间照料中心以及老年人家中，与一线养老工作者、老年人及其家属面对面交流，深入调研养老行业发展现状。

在王瑞看来，只有经常开展调研活动，深入基层、深入群众、深入实际，掌握大量真实的一手资料，才能更好履职尽责，用高质量的议案建议为群众代言。

“作为养老行业的参与者、省人大代表，能够及时发现、反映行业内的难点、堵点、痛点问题，回应社会关切，是我的责任与使命。”王瑞说。

第七次全国人口普查数据显示，我国生活在农村的60岁及以上人口约为1.21亿，占农村总人口比例为23.81%，比城镇高7.99个百分点。王瑞说：“养老问题的重点痛点难点和短板在农村。传统的农村养老模式正面临转型，农村养老服务逐步从‘依赖家庭’向‘社会化’转变。”她带动集团先行示范，成立了面向城乡低收入家庭的综合养老服务机构——西安市阎良区关山街道综合养老服务中心。

目前，该中心入住老人67位，其中，五保人员30位、社会代养人员37位。中心每年还会对20户农村特困老人进行入户照料。王瑞说：“我们努力打造老百姓能住得起、服务质量高的品牌养老机构，让农村更多孤寡、高龄独居、低收入、残疾等特殊困难老年人受益，让农村的老年人‘老有所养’。”

问需于民、问计于民。对养老行业人才匮乏的现状，以及当前养老服务行业从业人员年龄偏大、专业化程度不高等问题，王瑞持续关注、精准把脉：“只有高质量人才、专业技能人才进入养老行业，才能从源头推动养老行业高质量发展。”

2024年，王瑞成立了西安市阎良区德瑞职业技能培训学校，通过精准对接企业实际需求，采用学员定向培养、专题培训等多种方式，向全国养老行业输送专业人才。目前，学校已培训上千名具备专业素养和实践经验的养老服务人才。

人才是第一资源。王瑞一直在推进校企合作，为学生做好养老专业职业生涯规划，宣传养老政策法规和养老理念，进一步提高社会各界对养老事业的关注度和参与度。

2023年省两会期间，王瑞提出的关于解决养老机构消防审验历史遗留问题的意见和建议，得到了政府相关部门的高度重视。

“希望用自己的专业和能力，尽力尽责答好履职考卷，解决人们最关心最直接最现实的问题，切实提升养老服务水平和老年人的生活质量，让更多老年人在幸福的晚年生活中绽放出最美的笑容。”王瑞说。