在西安交大二附院外，泊车员为车主提供排队停车服务。

“停车难”一直是市民和交管部门关注的重点。最近，在西安几所大医院门前，活跃着一群特殊的人。他们身着统一服装，专门为着急看病的车主提供“代客泊车”服务。他们是如何开展工作的？12月7日，记者在多家医院门口一探究竟。

医院门口出现“代客泊车”服务

7日9时许，在西安市儿童医院门口，等候进医院的车辆已经排到了西大街上。几名穿着黄色马甲或蓝色马甲的男性，穿梭在等候的车流之间，来回询问车主需不需要泊车服务。“39元，帮您排队停进正规车位。”一名泊车员向车主介绍道。他们的马甲上印有“代客泊车”或者“代驾”的字样。

排队的车流中，不时有司机将头探出车窗，查看队伍行进情况，询问“代客泊车”服务。显然，大医院看病“停车难”的困扰，刺激了“代客泊车”业务的发展。

正等着进医院的市民王先生称，妻子带孩子已经进去一个小时了，他还在排队，但又不太放心把车交给陌生人，所以一直很纠结。“医院人多，停车确实难。如果是我一个人带孩子来看病，估计我会选择泊车服务。”王先生说。

10时许，在西安市中心医院和西安交大二附院门口，等待进医院的车也排起了长队，等着进西安交大二附院的车，已经排到了北新街口。北新街天桥下，2名交警和几名穿蓝色马甲的泊车员交流着，泊车员通过对讲机给自己的同事传达信息，顺便帮助交警维护排队车辆的秩序。

泊车员高峰时段1小时能接10单左右

记者发现在西安市儿童医院门口和西安交大二附院门口的泊车员分属不同的公司，黄色马甲的属于一家名为飞泊通的平台，蓝色马甲的则是e代驾的员工。

飞泊通平台在西安市儿童医院站点的队长刘龙龙说：“我们在这里主要为比亚迪的预约车主提供一年6次的免费服务，不忙的时候也从平台上接其他车主的单。”记者登录飞泊通的小程序发现，根据提示输入车号、车辆品牌和泊车时间、地点就能自主下单，每单收费39元。记者试着下了一单，手机很快就收到了有刘龙龙电话的服务提示短信。

据刘龙龙介绍，他所属的平台最近每天会有8名左右的泊车员在西安市儿童医院门前提供服务，高峰时期的接单量在1小时10单左右，代客泊车在这里是有市场需求的。

10点半左右，在西安交大二附院门口，e代驾的泊车员小员已经接了5单。这里有8位他的同事，大家分工明确，有推销服务的、有调度的、有泊车的、有维护秩序的，还有接单后查验车辆的。

几分钟后，北新街口驶来一辆白色SUV，车上下来一位男士。小员的同事查车时，车主说：“我预约的专家号时间到了，第一次叫泊车，挺方便，价格也能接受。”待查完车后，车主一路小跑往医院赶。

这边，一位泊车员已经上车，排队等候进医院停车。小员说：“车主从平台下单，20分钟内能停好的可以选择18元的收费标准，需要长时间排队的，可以选择39元的标准。我们排队进医院，停好车，会跟车主联系送钥匙，支付在平台里完成。”

把车交给泊车员放心吗？

几分钟后，西安交大二附院门口又有一辆黑色SUV汽车选择了泊车服务，车主下车后还是小跑着进了医院。坐在驾驶席的泊车员说：“找我们泊车的都是着急的，也有老主顾，用过一次泊车服务大多还会再次使用，毕竟时间不等人。”说完他发动汽车，跟着等候进医院的车队缓慢前行。

队伍中，也有观望的车主。市民李先生就不太放心：“这不像代驾，你又不能坐在旁边，把车交给陌生人，我不放心，他把我车开走怎么办？”王女士则担心泊车员的驾驶技术：“不知道他们水平咋样，万一有剐蹭怎么办？”

记者注意到，选择泊车服务的市民，在将车交给泊车员之前，会简单收拾一下车内物品，叮嘱别撞人、别剐蹭。泊车员接车后，会绕车拍一圈视频，避免发生纠纷。

小员说：“我们都是平台下单，跟代驾一样，平台会对每一单服务留底、记录、买保险，这样能有效避免纠纷，也能让顾客放心。”

交警引导泊车员协助维护医院门前交通秩序

采访中，记者发现“代客泊车”的确方便了有需求的车主，但泊车员穿梭在车流中，他们的安全如何保障？

交警新城大队解放路中队中队长张卫刚说：“医院周边容易因停车问题形成区域性交通拥堵，‘代客泊车’是服务模式上的一种创新，我们发现如果能引导他们在招揽顾客时参与我们的秩序维护工作，也能达到缓解区域性交通拥堵的积极作用。”

不久前，新城交警和医院门口泊车平台的负责人一起座谈，双方约定，派到医院门口的泊车员都得是技术过硬的驾驶员，在规范泊车员工作秩序的同时，他们要协助交警一起维护医院门口的交通秩序。这样既能保证泊车员的安全，又能多一份保障交通秩序的力量。

记者采访时发现，西安交大二附院门口虽然排队进医院停车场的车多，但在交警、泊车员以及医院保安的共同引导下，车辆能保障缓慢有序通行，医院门口乱停车的现象确实少了。

此外，在西安市红会医院门口、西安交大一附院门口以及西京医院门口，记者都看到了泊车员的身影。医院门口的“代客泊车”服务，是商业需求衍生的新行业。如果都能做到规范、有序发展，或许也能成为破解医院周边乱停车问题的一个新思路。

文/记者 张佳 图/记者 郝钟毓