培训会现场。

7月14日，由西安市轨道交通集团有限公司与西安铁路职业技术学院联合举办的十四运会和残特奥会（西安地铁）城市志愿者岗前培训会暨开班仪式在西安铁路职业技术学院自强校区举行。西安市轨道交通集团党群工作部副部长、团委书记魏瑶、运营分公司党群工作部副部长侯永刚、运营分公司运营一中心综合管理一部副经理岳鹲出席开班仪式并讲话。开班仪式由西安铁路职业技术学院团委副书记李妮主持，132名城市志愿者参加开班仪式与培训。

西安铁路职业技术学院志愿者王宇超发言。

西安铁路职业技术学院志愿者王宇超作为志愿者代表发言，他表示，能够参与到西安地铁十四运会城市志愿服务中，是荣耀，更是责任，要以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，勇于担当，认真负责，通过热心、周到、细致的服务，展示志愿者青春风采，为十四运会奉献青春力量。西安市轨道交通集团党群工作部副部长、团委书记魏瑶向西安铁路职业技术学院志愿者表示欢迎与感谢，详细介绍西安地铁十四运会城市志愿者的招募宣传、审核选拔、站点设置、运行管理、激励保障等相关工作情况，并对志愿者提出三点希望。一是希望全体志愿者提高认知，扛起时代赋予的光荣使命，以高标准、优质的服务迎接十四运，打造城市名片，传递爱心、公益与文明，彰显城市温度与社会责任。二是希望全体志愿者争相奉献，注重长效，深化志愿服务品牌打造，将志愿精神、奉献精神传承发扬，结合学院特色，以形式多样的志愿服务让地铁文明乃至城市文明在古城开花结果。三是希望志愿者珍惜历史机遇，深化认识，以周到细致、热情大方的优质服务为运动会助力添彩，让青春在志愿服务中焕发绚丽光彩。

培训环节由西安地铁资深员工进行，分为安全教育与志愿服务两个模块。培训讲师从安全生产法律法规、工作环境及危险因素、疏散和现场紧急情况的处理等方面向志愿者进行安全教育。讲解说明志愿服务的内容、礼仪服务规范、乘客事务处理要点等内容。通过此次培训，志愿者对于十四运会志愿服务期间的安全知识与志愿服务相关内容产生全面了解，以专业技能解决问题，做好十四运会期间的各项志愿服务工作。

西安市轨道交通集团有限公司就十四运会城市志愿服务工作与西安铁路职业技术学院对接以来，西安铁路职业技术学院党委高度重视，在各二级学院的大力支持下，在西安铁路职业技术学院2019级学生中择优选拔132名十四运会志愿者，完成系统注册申报、志愿者骨干选拔培训、志愿者分组排班等工作，学校第一批十四运会西安地铁志愿者将在8月中旬上岗，围绕为乘客提供换乘咨询、疏导人群、维持秩序、引导乘客正确使用自动售票机、协助安检等方面开展志愿服务，助力地铁客运，奉献青年志愿者力量。