4月15日上午，陕西省卫健委信访室来了一位特殊的信访群众，他手持一面写有“神刀巧解千重患，妙手精医万缕情”的锦旗，动情讲述了自己在西安医学院第一附属医院的就诊经历。

原来，这面锦旗背后藏着一个温暖的医患故事。

2025年8月，30多岁的小王（化名）怀着忐忑的心情，来到西安医学院第一附属医院减重门诊，接诊他的是肝胆及减重代谢外科副主任安艳新。此时，身高177㎝的小王体重已达208斤，属于中度肥胖。

“我从初中就开始发胖，因为肥胖穿不了喜欢的衣服，还常常被人嘲笑、冷眼相待，心理压力很大，甚至有些自卑和抑郁。工作后体重持续上升，乳房也跟着变大，夏天不敢穿薄T恤，还有睡眠呼吸暂停，我特别担心再胖下去身体会出大问题，下定决心减肥。营养科咨询、减脂餐、运动、减肥药都试过了，但都不佳。”为了彻底摆脱肥胖与并发症，小王前后六次来医院反复咨询。

“我来门诊找安主任咨询了三次，又到病房找他了解了三次，每次他都特别耐心地给我讲解。我的情况比较特殊，我想要把袖状胃切除、乳腺腺体切除、胆囊切除这三个手术一次完成，风险和难度都比较大，安主任特意带着我找科室的田明主任、乳腺外科的林小波主任会诊研判，住院时，他还细心地跟杨琳护士长和主管大夫李启亮医生交代我的情况，让我特别安心。”小王满是感激地说。

入院后，田明主任团队针对小王“中度肥胖、男性乳房发育和胆囊腺肌症”的复杂病情，迅速联合甲乳外科、麻醉科、手术室护理团队开展多学科会诊，最终制定了“腹腔镜袖状胃切除术+胆囊切除术+腔镜双侧乳腺腺体切除术”的联合微创手术方案。经过周密的术前准备，手术如期举行，在多学科团队的紧密配合和精准护航下，这台联合微创手术圆满成功。

作为减重个案管理师，护士长杨琳早在入院时就带领团队对小王开展术前体重干预指导。术后，更是严密监测、精心护理，把小王的每一顿饭的进食时间、种类、饮水量都列成清单写得明明白白，并逐项提醒。在专业护理保障安全的同时，她也时刻关注小王的情绪，及时进行心理疏导。

出院后，杨琳坚持全程管理理念，持续为患者提供长期随访。她专门制作术后追踪表，记录体重变化、水及蛋白质摄入情况，术后一周每日回访、一个月内每三天回访一次，坚持随访一年以上。

“有时候，我都觉得自己挺烦的，总在‘打扰’患者，但这项工作必须做，只有精准掌握术后一年的恢复情况，才能有效防止复胖及并发症的出现。”翻开手机上的随访记录（微信对话），每个患者都备注了手术时间、术式及术前体重等，便于她快速掌握患者的情况。“小王是我目前管理的患者里依从性极好、极自律的一位，经过这一年的努力，他成功减重近100斤，目前体重控制在110斤左右，这是非常理想的结果，也是对我们工作的肯定。”

一年的陪伴与守护，杨琳早已和减重患者们处成了朋友，大家无话不谈，甚至以姐弟相称，这不仅是认可，更是信任。

为了表达最真挚的谢意，小王不仅将感谢肝胆及减重代谢外科的锦旗送到了卫健委，还另外制作了两面锦旗，分别赠予普外一二病区护理团队和甲乳外科。小王感激地回忆道，“我发自内心地感谢每一位医务人员，尤其有件事，我至今感激不尽，在我刚做完手术的第三天，头皮痒得受不了，但因为只能卧床不能动，我特别不好意思地跟杨姐（杨琳）说想洗头，本以为会被拒绝，没想到杨姐不仅答应了，还叫上其他护士一起帮我洗头，这份温暖，我一直记在心里。”

听到这里，杨琳护士长笑呵呵地说，“哎呀，这事我都不记得了，他还一直记着啊。”

“在这里，让我感动的事太多了，不仅是杨姐，还有李哥（李启亮医生），他也天天被我‘打扰’，不管多晚，他都会及时回我消息；还有田主任、安主任、林主任，他们都耐心细致、无微不至。”小王动情地说，他希望能有更多的人知道他们之间的故事，知道有这样一群温暖可靠、值得信赖的医护人员。

再回到4月15日那个温暖的早晨，小王带着另外两面承载谢意的锦旗来到科室，杨琳护士长一见到小王就贴心叮嘱：“咱们术后九个月的努力没有白费，但是也要对标标准体重，接下来，我还会继续指导你进行饮食结构的调整，这样身体才能更健康！”

小王笑嘻嘻地摸摸后脑勺说，“谢谢杨姐啊，我对现在的状态特别满意，能穿好看的衣服，也更加自信了，真的非常感谢你们。”

后期，杨琳护士长还会一如既往的“打扰”小王，指导饮食、监测体重，帮他保持健康的状态。而小王也会继续和这些暖心的医护家人们常来常往，他们之间的医患情谊也会在时光中愈发深厚绵长……

信任如镜，照见医者初心；暖阳如玉，温润医患之情。这群医护人员用这些细碎的温暖拼凑成了一段治愈人心的医患故事。而这三面锦旗，不仅承载着患者重获健康、重拾自信的万千感谢，更定格了医患之间双向奔赴、彼此信任的温暖瞬间。从一次次耐心答疑化解术前焦虑，到多学科联手攻坚高难度手术；从术后无微不至的贴心照护，到跨越一年之久的全程随访守护，西安医学院第一附属医院的医护人员把对患者的关怀融入到临床工作的每一个细微之处，用真心与专业架起一座医患携手同心的暖心桥梁。

普通外科合影

锦旗无言，医者有声。这份沉甸甸的认可，既是鼓励，更是前行的动力，未来，医院将始终坚守医者初心，把群众健康放在首位，聚焦百姓就医需求，深耕专科诊疗，厚植人文关怀，让医术有精度、服务有温度，不辜负每一份托付，不怠慢每一份信任，用医者大爱守护每一位患者的健康，让医患温情在点滴坚守中持续流淌，让救死扶伤的责任与担当扎根在为三秦百姓服务的每一个瞬间。