十一月五日，居民在兴平市东城街道便民服务大厅办理业务。

11月5日，在兴平市东城街道兴化社区的花园里，77岁的居民程智兴见到前来走访的社区干部，亲切地打招呼。

“一年前这里还是另一番模样。”程智兴感慨，以前社区设施老旧破损，居民缺少休闲去处。今年，社区干部常态化上门收集群众诉求，多方对接争取项目资金，老社区迎来了大变化。眼下，健康步道已经落成，新建的门球场即将投入使用。

老旧小区物业缺位、拆迁安置琐事繁杂……一桩桩一件件，都是兴平市基层治理直面的现实考题。

兴平市坚持把全面从严治党要求贯穿基层治理全过程，紧扣建强组织体系、锻造过硬干部队伍要求，统筹推进“情暖民生·千名干部进百村访万户”大排查、党员干部下访、“双报到·为民行”活动，不断提升群众获得感、满意度。

兴平市将该项工作纳入市委常委会重点部署，建立专题推进、双周调度机制，压紧压实包抓走访责任；健全问题“发现、交办、整改、回访、销号”闭环，以群众满意度为销号标准；考核、督查部门联动督导，在一线办实事、解难题，锤炼干部作风。

机制搭起来、干部沉下去，一个个民生难题得到解决。

东城街道西南社区农行小区环境干净整洁，车位划分规整有序。11月5日，72岁的居民杨新征在使用崭新的健身器材进行锻炼。“曾经空地上垃圾乱堆，私搭小菜园随处可见。现在环境越来越好。”杨新征满是感慨。

东城街道老旧小区集中，许多小区物业配备不到位。为进一步办好民生实事，东城街道推行“群众点单、组织派单、部门接单”闭环服务，每个社区每年确定十件民生实事。“党员深入群众，走访收集诉求，社区党组织梳理形成清单，统筹分派办理解决。”东城街道党工委副书记高航伟说。

农行小区的改造，便是西南社区今年的十件民生实事之一。该片区网格员窦敏常到小区走访，一来二去，成了大伙儿的贴心人。了解到群众的诉求后，她和干部们带头拿起扫帚清理杂物、整治环境，还积极对接住建部门申报老旧小区改造项目，对小区进行全面升级改造。

从设施维修、邻里调解，到老年照料、幼儿托管，一件件民生订单闭环处置，把党组织的温暖送到群众心坎上。

下沉走访靠脚步，长效发力靠机制。在兴平市西吴街道，一项党员积分管理的探索，进一步推动志愿服务常态长效。

在西吴街道西一村积分超市的货架上，雨伞、洗衣粉等奖品摆放整齐，墙面上贴着党员服务积分表，清晰记录着每一次志愿服务。

“我们针对农村党员作用发挥不充分、志愿服务难以常态长效等问题，打造党员积分超市，探索量化激励机制。”西吴街道包村干部贾宇飞介绍，“村里细化志愿服务清单，参与政策宣传、矛盾调解、环境整治、帮扶关爱等事项均可折算积分，党员凭积分可兑换生活用品。”

年轻党员许欢庆是积分榜上的“头雁”。他坚持走访困难群众，多方奔走协调，帮重病家庭减轻医药费负担，把暖心帮扶送到群众身边。“奖品虽小，却是一份认可、一份荣誉。”许欢庆说。

今年以来，兴平市集中开展党员干部下访和“情暖民生·千名干部进百村访万户”大排查活动，实现镇村户全覆盖，累计化解群众急难愁盼问题900余个。

“我们将持续深学细悟党的二十届五中全会精神，不断完善党建引领基层治理体系，用好下沉走访、点单派单、积分激励等举措，丰富联系服务群众载体，以严实作风办好民生实事，把全面从严治党成效转化为群众看得见摸得着的民生福祉，凝聚起基层治理的强大合力。”兴平市委组织部部长高明表示。