盛夏时节，清风拂面。周四一大早，距离正式上班还有一段时间，汉中留坝县综治中心大厅门口已有群众早早等候。随着新一轮领导干部“坐诊接诉”排班公告公示发布，各行业部门主要负责人定时定点下沉一线直面群众诉求，今天轮值坐诊的县林业局局长提前到岗，准备接待来访群众、现场处置民生难题。

“领导，我家里有块林地的权属问题纠结很久了，之前来回跑没理顺，今天专门过来想请您帮忙协调！”来自武关驿镇的村民何某带着困扰已久的林地纠纷诉求，走进信访矛盾调解室。接访现场，该县林业局局长耐心倾听群众诉求，细致核实问题细节，逐条梳理矛盾症结，现场答疑释惑、依规明确处置路径、细化办理时限、落实跟进举措，让群众诉求当场有人接、难题当场有着落。

为切实破解群众矛盾纠纷、信访诉求“多头跑、反复跑、无处跑”难题，持续深化基层治理和清廉留坝建设，该县常态化推行“局长坐诊接诉”服务机制，固定每周二、周四为领导坐诊接诉日，组织各单位主要负责人进驻县综治中心信访矛盾调解室集中坐班，直面群众、靠前服务，严格依照岗位职责解答群众疑问、受理矛盾纠纷、处置民生诉求，真正实现群众化解矛盾纠纷 “最多跑一地”。2026年上半年，全县47名领导干部到县综治中心坐班接访，累计接待群众来访43人次，受理各类矛盾纠纷25件、信访事项2件，矛盾纠纷整体化解率达93%。同时，针对该县林权改革中林权纠纷增长趋势，通过下沉巡调，妥善解决58件林地纠纷、惠及158户群众，实现“小事不出大厅、大事专班推进、矛盾就地清零”的良好成效。

“领导面对面听诉求、实打实解难题，办事公道透明、不偏袒、不敷衍，我们老百姓心里特别踏实！”群众“事事有回应、件件有着落”，公正、高效的接访模式获得群众广泛好评。

下一步，该县将持续深化清廉留坝建设与基层治理深度融合，持续做优做实领导干部“坐诊接诉”工作机制，以优良作风护航基层治理，以实干担当回应群众期盼，持续畅通民意诉求渠道、源头化解矛盾风险，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，全力营造风清气正、和谐稳定的基层治理新局面。（通讯员 叶明娟）