在当前快节奏的社会中，电力作为支撑现代生活的基石，其稳定供应和优质服务至关重要。

今年以来，国网汉中供电公司积极践行“人民电业为人民”的宗旨，创新推出“微服务”模式，以细致入微的关怀和高效便捷的服务，为广大用户带来全新的用电体验。

“微服务”体现在服务的及时性。夏暑期间，一场突如其来的暴雨滑坡导致镇巴县部分区域出现故障停电。通过智能化的监控系统，该公司迅速定位故障点，并第一时间派出抢修人员赶赴现场。抢修人员在确保天气条件允许的安全情况下，争分夺秒地进行抢修作业恢复供电，保障了居民的正常生活和企业的生产运营。

“微服务”还体现在服务的个性化。针对西乡县每年的茶叶采摘制作旺季，供电公司为当地茶农量身定制了节能方案，通过优化用电设备和调整用电时段，帮助企业降本增效。对于居民用户，该公司也关怀备至。家住西关巷的一位独居老人家中电路出现故障，该公司的工作人员得知后，不仅迅速上门维修，还耐心地为老人讲解安全用电知识，并留下了联系方式，以便老人在遇到问题时能随时联系。

同时，该公司利用新媒体平台，打造了“线上微服务大厅”。用户只需轻点手机，就能办理各种用电业务。比如，用户李先生通过手机 APP 成功办理了新能源汽车报装业务，整个过程不到十分钟，极大地节省了时间和精力。而且，在线客服随时为用户答疑解惑，真正实现了“让数据多跑路，让用户少跑腿”。

此外，该公司的志愿者们还经常走进社区、学校和农村，开展安全用电宣传和公益活动。在略阳县徐家坪初级中学志愿者们为孩子们上了一堂生动有趣的安全用电课，通过演示和互动，让孩子们明白了如何正确使用电器，避免发生危险。

“微服务”虽小，却蕴含着供电公司对用户的深情厚谊和责任担当。

下一步，国网汉中供电公司将继续深化“微服务”理念，不断创新服务方式，提升服务质量，以更加优质、高效、贴心的服务，为城市的发展和人民的美好生活提供坚实的电力保障。（通讯员 靳伟）