2021年3月14日，根据省市场监管局“3.15国际消费者权益日”系列活动安排，第九届（2020年度）陕西顾客满意度测评结果揭晓活动”在杨凌国际会展中心召开。省、市有关领导及相关行业负责人、新闻媒体、专家学者约500人参加了活动。

根据2020年度的陕西顾客满意度测评的结果，陕西省银行业满意度平均指数为73.92分，中囯银行陕西省分行得分为80.31分，位列陕西省银行业顾客满意度第一的成绩，这也是中囯银行陕西省分行连续第九年荣获“陕西顾客满意度测评行业最佳满意单位”。

中国银行陕西省分行时刻牢记银行的服务本质，以支持地方经济为己任，认真落实“建设全球一流现代银行集团”的战略目标，增强服务管理，提高服务技能，为广大客户提供优质、高效、专业的服务形象和服务口碑，得到了当地政府和社会各界的高度评价。

未来，中囯银行陕西省分行坚决贯彻落实总行党委各项决策部署，凝聚“九牛爬坡，个个出力”的奋斗合力，于危机之中育新机，在变局之中开新局，全面开启建设全球一流现代银行集团新征程，以更蓬勃的热情、更精湛的服务，回报客户、回报社会，谱写更多新篇章！