在西安航天基地疫情防控一线，下沉干部帮助居民买药、买生活物资已成常态。尤其是重点关注的特殊人群，除随时畅通电话统计需求外，工作人员还会每天主动打电话或上门询问需求，确保将服务保障工作做到实处。

“您家里菜够吃吗？身体有没有不舒服？”在7171厂家属院西院，这样的电话贺雅庆每天要打几十个，遇到未接通的会立即上门查看。她经常给特殊人群买米面油、肉蛋奶。每次采购时，她还会多买些并有重点地敲门询问，遇到生活比较困难的居民要给钱时，她还会“撒谎”说：“这是给别人多带的，往回也不好拿，直接送您了”。

下沉干部上门给老人送药

在金堆城小区，下沉干部王锦辉在“敲门”时了解到一位患有糖尿病的独居老人需购买胰岛素。因这个药只能去医院购买，他便主动联系老人的儿子，视频确认药名、科室、数量，然后拿着老人的就诊卡、身份证和药盒，驱车前往医院挂号购买，并及时将药物送至老人手中。

李女士和82岁的母亲分别住在宁东林业局东西两院，由于当时疫情防控形势严峻，全域实行封闭管理措施，无法照顾独居的母亲。而李女士的母亲年事已高，多病在身，且不会使用智能手机。想到这些，她心急如焚。

下沉干部上门看望老人

1月9日，李女士联系到了下沉干部吴璟琳，向他发送了一条求助短信。收到短信后，吴璟琳和同事连夜带着肉蛋奶等物资到老人家中看望，随后，又驾车前往李女士所在的小区，将李女士准备的菜和水果送至老人家中。

此后，小区下沉干部和社区工作人员便每天到老人家中“报到”，询问老人是否需要帮助，上门通知老人及时下楼进行核酸采样，还为老人送去热气腾腾的馒头和蔬菜……吴璟琳还特意拍摄老人照片发给李女士，让她安心。