铁路12306手机客户端的预约购票服务专区

西部网讯（记者 陈嘉欣）起点新闻·西部网记者从中国铁路西安局集团有限公司获悉，为确保2025年寒假学生及春运务工人员的售票工作平稳有序，目前西安铁路局已全面启动相关售票组织工作，于12月12日正式上线铁路12306手机客户端学生预约购票服务。务工人员春运预约购票服务也将于12月15日上线。

据悉，此次预约购票服务主要依托12306手机客户端进行。学生车票预约服务自2024年12月12日至2025年2月12日，务工人员预约服务则自2024年12月15日至2025年2月7日，两者均可通过12306手机客户端提前17天进行预约购票。

为方便学生及务工人员集体购票，铁路部门规定，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。其中，学生购票乘车人不超过9人，且必须包含用户本人，其余8名乘车人类型须为学生；务工人员乘车人不超过9人，且须包含用户本人，其余8名乘车人类型不限。

在票额保障方面，铁路部门采取了学生“预售期内预留票额”、务工人员“预售期内保障”的措施。具体而言，从2024年12月31日至2025年1月20日、2月10日至23日，铁路部门将为寒假学生预留各次直通高铁动车组二等座1节、普速旅客列车硬卧1节；而从2025年1月15日至27日、2月13日至2月23日，在务工出行需求较为集中的部分始发图定列车中，将预留不超过30张的票额，以满足小规模务工团体及零散务工人员的购票需求。

西安铁路局保障售票工作

此外，西安铁路局为做好相关售票工作，在西安、宝鸡、安康、汉中、榆林、延安等地及以上城市的主要车站设立学生及务工团体票办理窗口，并公布对外服务电话，以提供优质的团体购票服务。