西部网讯（记者 辛超）2024年8月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线8月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2024年8月，西部网民生热线收到网友留言1326条，其中符合受理条件的网友留言334条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办287条网友留言，其中255条留言已办结回复，整体回复率为88.9%。

延安市、杨凌示范区回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、宝鸡市等市区次之，杨凌示范区、延安市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，延安市、杨凌示范区回复率达到100%。商洛市、榆林市、铜川市等地积极转办，回复率较高；汉中市、咸阳市留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：杨凌示范区100%、延安市100%、商洛市94.1%、榆林市92.3%、铜川市83.3%、西安市74.3%、渭南市72.7%、宝鸡市72%、安康市71.4%、汉中市66.7%、咸阳市61.4%。

网友最关注这些领域的问题

2024年8月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及房屋买卖、消费投诉、交通出行等问题。根据统计，栏目组发布有关房屋买卖问题共有85条，位居投诉类型首位；其次为消费投诉有75条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2024年8月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的193家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，临潼区政府办、鄠邑区住建局、周至县水务局、礼泉县政府督查室、乾县自然资源局、洛南县城管局、渭南市退役军人事务局、华阴市水务局、府谷县政务信息化中心、旬阳市库区移民工作站10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2024年8月，宝鸡市政府办、洛南县政府办、莲湖区政府办、西安浐灞国际港管委会、长安区政府办、咸阳市政府办、陕西省通信管理局、雁塔区网络发言人、新城区委网信办、未央区网络发言人10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了7条以上的问政信息。其中，宝鸡市政府办回复了14条网友留言，回复数量最多。

以下193个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省医疗保障局、陕西省住房和城乡建设厅、陕西省通信管理局、陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省社会保障局

地市：西安市政府办、宝鸡市政府办、咸阳市政府办、铜川市政府办、榆林市政府办、安康市政府办

县区：未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、新城区委网信办、莲湖区政府办、长安区政府办、鄠邑区委网信办、临潼区政府办、蓝田县政府办、西安曲江新区管委会、西安浐灞国际港管委会、高陵区政府办、灞桥区政府办、西安经开区网信办、西安高新区宣传文旅局、西安航天基地管委会、渭滨区政府办、宝鸡市蔡家坡经开区管委会、金台区政府办、陈仓区政府办、宝鸡市高新区管委会、扶风县政府办、凤翔区政府办、咸阳经开区管委会、礼泉县政府办、彬州市政府办、乾县政府办、韩城市政府办、富平县政府办、大荔县政府办、王益区政府办、铜川市新区管委会、神木市政府办、神木市高新区管委会、绥德县政府办、府谷县政务信息化中心、勉县政府办、洛南县政府办、镇安县政府办、汉阴县政府办、沣西新城管委会、秦汉新城党政办公室、秦汉新城管委会、沣东新城管委会

其他政府部门：西安市市场监管局、西安市交通运输局、西安市人社局、西安市住房和城乡建设局、西安市生态环境局、西安市卫健委、西安市城管局、雁塔区城管局、雁塔区城棚改事务中心、新城区幸福路地区管委会、新城区城棚改事务中心、莲湖区政务公开办公室、莲湖区城管局、莲湖区市场监管局、西安市生态环境局莲湖分局、西安大兴新区管委会、莲湖区教育局、莲湖区住建局、莲湖区区城棚改事务中心、西安市生态环境局长安分局、长安区市场监管局、长安区住建局、长安区教育局、周至县医疗保障局、周至县水务局、周至县交通局、鄠邑区住建局、鄠邑区交通局、蓝田县住建局、蓝田县城管局、蓝田县交通局、蓝田县水务局、蓝田县公安局、阎良区住建局、西安曲江新区大明宫保护办、西安浐灞国际港宣传文旅局、西安浐灞国际港住建局、雁鸣产业园、西安市公安局浐灞分局、西安浐灞国际港城管局、高陵区住建局、灞河新区市政公用事业部、西安经开区自然资源和规划局、西安经开区教育局、西安经开区住建局、西安高新区住建局、西安航天基地自然资源和规划局、西安航天基地城管局、西安市交警支队莲湖大队、西安市交警支队港浐大队、金台区住建局、渭滨区住建局、扶风县城管局、咸阳市教育局、咸阳市渭城区房地产领域风险防范化解工作专班办公室、咸阳经开区住建局、咸阳市公安局秦都分局吴家堡派出所、咸阳市住建局、礼泉县政府督查室、礼泉县行政审批局、礼泉县住建局、彬州市住建局、彬州市自然资源局、彬州市城管局、乾县自然资源局、长武县自然资源局、渭南市退役军人事务局、韩城市住建局、富平县消防救援大队、富平县城管局、富平庄里试验区城市建设管理与执法局、大荔县住建局、蒲城县自然资源局、澄城县住建局、华阴市水务局、铜川市城管局、榆阳区住建局、榆林市市场监管局、榆林市城管局、神木市交警大队、绥德县城管局、府谷县市场监管局、汉台区住建局、城固县自然资源局、城固县水利局、洛南县卫生健康局、洛南县交通局、洛南县城管局、洛南县住建局、洛南县公安局交管大队、洛南县中医医院迁建项目建设管理处、商洛市生态环境局洛南县分局、安康市住房公积金经办中心、旬阳市库区移民工作站、杨陵区住建局、沣西新城开发建设部、秦汉新城开发建设部、沣东新城开发建设部

街道、乡镇：未央区未央湖街道、未央区大明宫街道、未央区徐家湾街道、未央区张家堡街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区漳浒寨街道、新城区胡家庙街道、新城区长乐西路街道、莲湖区青年路街道、莲湖区土门街道、莲湖区西关街道、莲湖区环西街道、周至县四屯镇政府、鄠邑区余下街道、鄠邑区玉蝉街道、临潼区代王街道、临潼区马额街道、临潼区交口街道、临潼区西泉街道、阎良区北屯街道、西安高新区兴隆街道、西安高新区丈八街道、乾县城关街道、韩城市金城街道、铜川市王益区桃园街道、汉台区东关街道、汉台区中山街街道、洛南县城关街道、洛南县三要镇政府、洛南县高耀镇政府、洛南县古城镇政府、旬阳市甘溪镇政府

其他单位：西安世园旅游汽车有限公司、高陵城市投资集团有限公司、西安公交集团有限公司、西安市轨道交通集团有限公司、西安市骊峰汽车驾驶员培训学校、陕西韩城农村商业银行股份有限公司、子长市和顺出租汽车有限责任公司