西部网讯（记者 辛超）2024年4月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线4月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2024年4月，西部网民生热线收到网友留言2339条，其中符合受理条件的网友留言472条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办407条网友留言，其中342条留言已办结回复，整体回复率为84%。

铜川、榆林、延安、安康、杨凌回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、渭南等市区次之，安康市、杨凌示范区等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，铜川市、榆林市、延安市、安康市、杨凌示范区回复率达到100%。渭南市、宝鸡市、西安市、商洛市等地积极转办，回复率较高；咸阳市、汉中市、西咸新区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：铜川市100%、榆林市100%、延安市100%、安康市100%、杨凌示范区100%、渭南市92.3%、宝鸡市89.5%、西安市84.9%、商洛市84.2%、咸阳市66.7%、汉中市63.6%、西咸新区57.1%。

网友最关注这些领域的问题

2024年4月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及交通出行、消费投诉、房屋买卖等问题。根据统计，栏目组发布有关交通出行问题共有120条，位居投诉类型首位；其次为消费投诉有107条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2024年4月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的248家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，西安高新区宣传文旅局、鄠邑区交通局、长安区住建局、城固县政府、泾阳县委督查室、府谷县交通局、阎良区人社局、洛南县水利局、乾县发改局、眉县教育体育局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2024年4月，西安浐灞国际港宣传文体局、雁塔区网络发言人、莲湖区政府办、新城区委网信办、高陵区政府办、碑林区委网信办、宝鸡市政府办、临潼区政府办、韩城市政府办、洛南县政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了9条以上的问政信息。其中，西安浐灞国际港宣传文体局回复了19条网友留言，回复数量最多。

以下248个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省交通运输厅、陕西省卫健委、陕西省通信管理局

地市：宝鸡市政府办、渭南市政府办、铜川市政府办、韩城市政府办、杨凌示范区管委会、西咸新区管委会

县区：雁塔区网络发言人、未央网络发言人、新城区委网信办、莲湖区政府办、碑林区委网信办、高陵区政府办、鄠邑区政府办、临潼区政府办、蓝田县政府办、西安经开区管委会、西安经开区网信办、西安航天基地管委会、灞桥区政府办、西安曲江新区管委会、长安区政府办、周至县政府办、渭滨区政府办、宝鸡市高新区管委会、宝鸡市蔡家坡经开区管委会、陈仓区政府办、岐山县政府办、秦都区委宣传部、秦都区政府办、三原县政府办、乾县政府办、彬州市政府办、兴平市政府办、泾阳县委督查室、礼泉县政府督查室、临渭区政府办、华州区政府办、合阳县政府办、华阴市政府办、铜川市新区管委会、宜川县政府办、绥德县政府办、城固县政府办、宁强县政府办、镇巴县政府办、商南县政府办、洛南县政府办、丹凤县政府办、旬阳市政府办、沣东新城管委会、秦汉新城党政办、空港新城党政办

其他政府部门：西安市交通局、西安市教育局、西安市住建局、西安市发改委、西安市市场监管局、西安市卫健委、西安市人社局、西安市劳动保障监察支队、西安市保障性住房管理中心、雁塔区住建局、西安市自然资源和规划局雁塔分局、未央区城管局谭家中队、未央区住建局、西安市公安局站前分局、西安市交警支队新城大队、新城区人社局、新城区住建局、西安市自然资源和规划局新城分局、新城区城管局、莲湖区电子政务服务中心、莲湖区市场监管局、莲湖区城管局、莲湖区住建局、莲湖区文旅体局、莲湖区城棚改事务中心、西安市生态环境局莲湖分局、西安市交警支队莲湖大队、碑林区市场监管局、碑林区城管局、碑林区税务局、碑林区人社局、西安高新区宣传文旅局、西安高新区住建局、西安市交警支队高新大队、西安浐灞国际港宣传文体局、西安市交警支队港务浐灞大队、西安浐灞国际港住建局、西安浐灞国际港城管局、西安市市场监管局浐灞国际港分局、西安浐灞国际港组织人事部、西安浐灞国际港教育局、西安浐灞国际港产业促进局、西安市生态环境局浐灞国际港分局、高陵区税务局、西安市自然资源和规划局高陵分局、高陵区城管局、高陵区住建局、西安市公安局高陵分局、高陵区教育局、高陵区人社局、鄠邑区交通局、鄠邑区住建局、临潼区文旅局、临潼区城管局、临潼区城棚改事务中心、蓝田县水务局、蓝田县住建局、蓝田县交通局、西安经开区市场监管局、西安经开区城管局、西安经开区住建局、西安航天基地住建局、西安航空基地开发建设局、阎良区行政审批服务局、阎良区城管局、阎良区人社局、灞桥区住建局、西安曲江新区城管局、长安区住建局、西安市自然资源和规划局长安分局、周至县公安局、周至县水务局、周至县住建局、宝鸡市城管局、宝鸡市交通局、岐山县住建局、扶风县公安局交管大队、凤翔区住建局、眉县教育体育局、咸阳市人社局、渭城区教育局、咸阳市城市广场管理处、秦都区教育局、秦都区城管局、三原县交警支队、三原县水利局、三原县住建局、长武县城乡供水服务中心、乾县发改局、彬州市住建局、彬州市城管局、兴平市信访局、兴平市大秦文明苑项目领导小组办公室、兴平市住建局、兴平市人社局、泾阳县交通局、淳化县水利局、临渭区住建局、临渭区人社局、渭南高新区城乡建设和管理局、蒲城县住建局、蒲城县自然资源局、蒲城县发改局、华州区住建局、华阴市交通局、大荔县市场监管局、大荔县自然资源局、澄城县教育局、澄城县城管局、白水县自然资源局、白水县住建局、富平县住建局、韩城市住建局、韩城市交警大队、韩城市自然资源局、铜川市城管局、铜川市新区住建交通局、铜川市卫健委、铜川市公安局交警支队、榆林市金阳小区服务中心、榆阳区公安局经侦大队、榆阳区市场监管局、榆林市住建局、府谷县交通局、城固县住建局、商州区工业和信息化局、商南县移民办、洛南县移民（脱贫）搬迁工作办公室、洛南县交通局、洛南县水利局、洛南县住建局、洛南县市场监管局、丹凤县人社局、安康市住房公积金经办中心、杨陵区住建局、西咸新区网信办、西咸新区城管交通局、沣东新城开发建设部、沣东新城城改事务中心、西咸新区自然资源和规划局（沣东）工作部

街道、乡镇：雁塔区长延堡街道、雁塔区漳浒寨街道、雁塔区电子城街道、雁塔区小寨路街道、雁塔区杜城街道、雁塔区曲江街道、未央区徐家湾街道、未央区大明宫街道、未央区谭家街道、新城区太华路街道、新城区解放门街道、新城区韩森寨街道、新城区胡家庙街道、莲湖区北院门街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区北关街道、碑林区长乐坊街道、碑林区张家村街道、碑林区长安路街道、碑林区柏树林街道、高陵区耿镇街道、鄠邑区玉蝉街道、临潼区骊山街道、临潼区零口街道、临潼区马额街道、蓝田县葛牌镇政府、蓝田县华胥镇政府、蓝田县安村镇政府、秦都区古渡街道、永寿县甘井镇政府、临渭区杜桥街道、蒲城县奉先街道、华州区柳枝镇政府、澄城县庄头镇政府、韩城市金城街道、韩城市芝阳镇政府、汉台区东关街道、城固县柳林镇政府、山阳县色河铺镇政府、洛南县景村镇政府、洛南县四皓街道、丹凤县花瓶子镇政府、泾河新城永乐镇政府

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