西部网讯（记者 辛超 裴丰瑶）2022年12月，西部网“民生热线”栏目与陕西50个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复 情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安新城区、西安鄠邑区分别以总分97.17、97.02、96.04位列网络问政能力12月区县榜前三名；西安航天基地、咸阳秦都区、宝鸡扶风县、榆林靖边县、汉中西乡县因回复率为0，综合排名最低。

33个区县有问必答 回复率100%

2022年12月1日至12月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1885条网络问政留言，其中有效留言409条，有207条涉及50个区县（开发区）单位。截至2023年1月29日24时，有175条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为84.54%。

根据综合评分，西安雁塔区、西安新城区、西安鄠邑区、西安碑林区、西安临潼区、西安曲江新区、西安浐灞生态区、西咸新区沣东新城、西安莲湖区、西安未央区十个区县（开发区）得分最高，位列12月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安雁塔区、西安高陵区、渭南蒲城县等33个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，2022年12月，西安高新区、西安灞桥区、渭南澄城县、汉中城固县、商洛洛南县回复率较低；西安航天基地、咸阳秦都区、宝鸡扶风县、榆林靖边县、汉中西乡县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

西安雁塔区、西安新城区、西安莲湖区等网友留言热度高

根据留言数量统计，2022年12月，留言数量前10名区县（开发区）共接到106条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的51%，10个区县（开发区）均来自西安地区。西安雁塔区、西安新城区、西安莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安雁塔区网友多反映供暖温度不达标、违规售房、物业服务等问题；西安新城区网友多集中反映车辆违停、垃圾处理、社会治安等问题；西安莲湖区网友多集中反映供暖温度不达标、占道经营、消费维权等问题。

根据解决时效统计，渭南华州区、商洛丹凤县、宝鸡眉县等区县（开发区）均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。西安阎良区、西安蓝田县、商洛山阳县等区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

网友反馈：工资全部结清了，感谢为农民工群体发声！

从综合满意度看，西安周至县、渭南韩城市、商洛洛南县回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，宝鸡凤翔区、咸阳乾县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“乾县泔河生态综合治理项目1标段拖欠工资”问题，经西部网“民生热线”栏目组转达给乾县劳动保障监察大队后，问题得到圆满解决。网友“马茂凯”反馈称，工资已经全部结清了！非常感谢政府部门给予帮助，感谢“民生热线”平台为农民工群体发声！

针对宝鸡市凤翔区住房和城乡建设局督办的“凤翔区凤泉花园A区暖气不热 有没有人管？”情况，网友“平凡的人生 ”反馈称，“感谢平台和上级部门关注凤泉花园供暖问题，目前供暖温度已有明显提升，希望今年冬天能一直热下去。”