租共享汽车容易还车难 西安男子寒风中苦等3小时
来源:西部网-陕西新闻网 2018-01-25 20:35
租车容易还车难,西安男子寒风中苦苦等待3小时。
西部网讯(陕西广播电视台《都市快报》记者 杨苏剑 王喜民)西安市民胡师傅今天(1月25日)早上遇到一个糟心事,自己借的一辆共享汽车,借起来容易,还起来难。
今天上午,记者在一处共享汽车还车点见到了焦急等待的胡师傅。
据胡师傅说,自己今天早上因为要办事,所以就借了一辆共享汽车。事情办完了,胡师傅就将车开到了附近的一个还车点进行还车。可是系统却一直提示,胡师傅将车停放的地方不是还车点,不能还车。就这样胡师傅一直在寒风中苦苦等待了3个小时,直到记者赶到。
记者在现场看到,这里停了不少共享汽车,经过确认,这里确实是一个还车点。
随后,记者拨通了胡师傅所借共享汽车,首汽共享租车的客服电话。
据客服人员说,今天因为系统原因,全国出现了40多例类似情况。目前,客服人员已将胡师傅所借车辆远程上锁,并且对胡师傅多掏的部分费用进行赔付。