国庆假期，各大景区迎来客流高峰。10月2日，在秦始皇帝陵博物院，执勤民警连续处置多起游客突发状况，以快速响应和暖心服务守护游客平安。

当日15时许，博物院北广场一名安徽籍游客身体突发不适、当场晕倒。正在现场执勤的民警迅速抵达，疏散周边围观群众、开辟通风急救区域，并立即联系博物院医疗保障人员开展紧急救治。因处置及时、施救得当，该游客体征逐步恢复正常，转危为安。

险情处置刚结束，暖心救助接续上演。15时30分，执勤民警在巡逻中发现一名独自徘徊的高龄老人，神情慌张。经耐心询问，老人系游览中与家人走散。考虑到老人年事已高、情绪不稳，民警一边安抚，一边通过调取景区安防监控、派出警力现场走访等方式多方查找，最终顺利联系上老人家属，帮助其与家人团聚。

15时40分，景区再遇突发情况：一名河南南阳籍游客在北广场不慎摔倒，身体受伤、行动受限。执勤民警迅速赶赴现场，细致查看伤情、安抚情绪，第一时间开辟绿色通道，将伤者送至就近医院接受专业检查和治疗。

“客流高峰之下，我们全体民辅警坚守景区安保、应急处突、便民服务最前沿，主要就是为了解决好游客的急难愁盼问题，让他们安心、舒心游玩。”现场执勤负责人说。（记者 雪野 通讯员 罗文艳）