西部网安康讯（记者 毛明博）“坚决做到半小时对接处置，2小时有效办理回复，特别复杂的12小时内全部办结，办结率达到100%，满意率100%，决不让游客带着问题、带着遗憾离开安康。”

这是1月26日，在安康市召开的2024年新春文旅活动新闻发布会上，安康市市场监督管理局副局长胡高黎代表市场监管部门掷地有声的承诺。在当天的新闻发布会上，安康市文旅广电局局长付波，安康市交通局副局长、市邮政管理局局长康忠军还就春节文旅活动筹备、交通服务保障情况分别回答了记者提问。

为确保游客在安康住的舒心、吃的放心、买的称心，目前，安康市市场监管局在春节期间通过提早精准研判部署、细化夯实责任、综合监管施策，全力维护春节期间假日旅游市场秩序。

胡高黎介绍，安康市已成立了市、县两级工作领导小组，建立了上下一体、贯通协调的统筹指挥调度体系。市场监管部门持续紧盯春节假日期间重要民生商品和旅游市场价格监管，加大对商超、农贸市场、餐饮饭店、文化娱乐、酒店住宿等场所的巡查力度，依法严厉查处哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规行为，着力规范价格秩序。

在春节假日期间，安康市场监管部门将对热点景区、网红餐饮街区、两站一场、高速路服务区等重点区域，实行市场监管干部驻点监管服务，遇到消费问题及时受理、现场处置，让消费者感受到市场监管干部就在他们身边。

西部网·陕西头条记者还获悉，为确保来安康游客欢乐祥和过节，安康市交通部门还将会同公安、交警、城管等部门持续开展联合执法，以“零容忍”的态势和“三快三到位”举报投诉处理机制，加大对春节期间非法营运、宰客甩客、擅自涨价等各类违法违规行为的管理和打击力度，切实营造安全放心的旅游消费环境。

春节期间，市民和游客在安康如发现价格秩序违法或其它违法行为，请及时拨打12315、12345投诉举报热线，相关部门将在第一时间核查处置到位。