“多亏短信提示，才发现证快要到期了，差点就忘了。”日前，西咸新区秦汉新城新鸿超市经营者贺先生表示。

针对公共卫生许可证、民办非企业登记证等证件到期后企业或商户未能及时更换，进而影响店面正常经营的情况，西咸新区政务服务（秦汉）中心创新思路、靠前服务，依托专网系统平台，对即将到期的证照进行精准筛选和判断，同时建立《临期证照提醒台账》，在证照有效期截止前一个月，采用短信提醒的方式，告知其延续办理的时间、地点、提交材料等，由过去的“坐等申请”变为“主动提示”，由“人找服务”变为“服务找人”。

这项服务推出没多久，贺先生就收到了短信预警提示，他第一时间拨打了秦汉新城“企业110”服务专线96611，窗口工作人员告知其办理流程及所需的相关材料。不到一天时间，贺先生就来到政务服务（秦汉）大厅，在工作人员的指导下提交延续换证申请，拿到了新延续的《公共卫生许可证》。对此，贺先生连连点赞：“你们的服务越来越人性化，平时忙着开店都没注意证照到期这件事，真是太感谢了。”

群众利益无小事，办事最多跑一次。“证照到期预警”工作开展以来，已有百余名群众通过“短信预警”及时办理了延续业务，最大限度减少了不必要损失，获得了企业与群众的一致好评。

下一步，西咸新区政务服务（秦汉）中心将继续创新工作模式，提升政务服务效率，进一步优化营商环境，切实提升市场主体和群众满意度。