4月8日，西安市雁塔区育才路派出所内暖意浓浓。

“多亏了你们帮忙，感谢警察同志！”西安市民马宇紧紧握着民警的手迟迟不愿松开。就在半小时前，当马宇在大街上焦急地寻找着年迈的父亲时，一通来自育才路派出所的电话，让他悬着的心落下了。

当日，育才路派出所民警在辖区内巡查时发现一名老人独自坐在街边，神思恍惚，便上前尝试与其沟通，但老人答非所问，无法说清其姓名与家庭住址，身上也没有任何有效证件和手机。民警将其带至派出所安顿好，并对其身份进行进一步核实。在为老人准备食物和热水的时候，民警发现老人袖口内缝有一块带有电话号码的小布片，便立即联系对方。半小时后，马宇匆匆赶到派出所，接回了安然无恙的父亲。

“警格警员每多走一公里，群众的急难愁盼就能早解决一分钟！”西安市公安局雁塔分局户政大队大队长孙杰说，“我们通过在居民小区设立专门警格警员，实行主动警务和预防警务。民警们深入社区，了解居民需求，用心办好群众的心头事。”

为了更好地服务群众，实现多方协同作战，公安雁塔分局将基层党建、社区警务等工作有机融合，形成党建引领、社区参与、警务保障的综合治理格局，通过组建多元化社会综合治理团队，利用警格警员“全覆盖”的优势，从源头着手，打通服务群众的“最后一公里”。

“警察同志，我的电动车被偷了，请你们帮忙处置。”不久前，雁环中路派出所接到群众报警，称其在三爻地铁口停放的电动车被盗。

接警后，为尽快挽回群众损失，雁环中路派出所立即通过综合指挥室信息数据库调取相关信息及监控视频，组织研判分析、合并线索，同时派出民警赶往现场对案件展开调查。

警格警员走访调查发现，在地铁口附近停放着大量电动摩托车，大部分车辆作为中转交通工具长时间停放在此处，为盗贼作案提供了充足时间。集中的发案区域和密集的作案频率，早已引起辖区民警高度警觉，后经摸排与串并，通过大量监控视频追踪比对，最终将犯罪嫌疑人抓获。

一屏观全域，一网联全区。

“通过平台，我们可以精准指挥调度警格警员协同街道、社区等妥善处置各类隐患问题，大幅缩短接处警时间，切实把矛盾解决在萌芽状态，提高辖区群众安全感和满意度。”指着直观高效的指挥调度中枢平台，孙杰说。

公安雁塔分局充分发挥科技创新优势，持续强化派出所综合指挥室“智慧中枢”定位，大力推进“一标三实”基础信息采集，将出租房和流动人口管理纳入警格警员职责，通过数字化整合资源，解决了“信息盲区”问题。

“嘀嘀嘀……”

交谈间，孙杰的手机响起，微信群里传来消息：“养老诈骗相关防范指南已向各居民小区发放完毕！”

“这是我们的五级平安微信群，主要面向居民小区、企事业单位等。我们将防火、防盗、文明养犬等安全防范知识逐级派发宣传，辖区群众足不出户就能接收到警方的‘平安大礼包’。”孙杰介绍，警格警员与治安协理员等信息员力量紧密合作，关注居民日常需求，为居民排查调解矛盾纠纷。

“警格警员制”像一股暖流，温暖着辖区市民的心，每一位警格警员都成为群众身边的“守护者”，用实际行动拉近了警民之间的距离，为社区的和谐稳定贡献着力量。今年以来，在“警格+网格”双向赋能的推动下，公安雁塔分局持续构建市域治理“同心圆”，累计排查安全隐患760起，排查、化解矛盾纠纷1555起，排查违法犯罪线索66起，守护着市民的安宁和幸福。（记者 蒲茜）