10月30日至31日召开的中央金融工作会议明确提出，“要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，为金融支持实体经济指明了方向。做好“五篇大文章”，服务支持经济高质量发展的重大战略、重点领域和薄弱环节，银行业金融机构如何更好作为？

发力科技金融 探索科创企业服务新模式

近年来，民生银行西安分行始终将科技金融摆在突出位置，积极为科创企业提供高效信贷支持。针对“小巨人”企业西安诺瓦星云科技股份有限公司厂房建设需求，民生银行西安分行提供3.78亿元、8年期项目贷款支持，有效缓解企业资金压力，目前该公司已顺利在创业板过会。针对上市后备企业、“小巨人”企业子公司西安经建油漆有限责任公司的生产扩张需要，民生银行西安分行服务团队多次到项目现场充分尽调，为企业提供1.5亿元中长期授信，助力企业加快上市进程。

在拓宽科创企业融资渠道方面，7月21日，全国首单技术产权（技术交易）资产证券化项目——“西安高新区技术产权（技术交易）资产支持证券”1期在深交所成功发行。民生银行西安分行首批进入投资、最终投资规模占发行规模的30%，为十余家科技型企业拥抱资本市场、获取低价中长期资金提供了强有力的支持，也为创新省内科技金融业务模式提供了新思路。

民生银行西安分行相关负责人介绍，民生银行为优质科创企业定制了“易创”产品体系，尤其是立足于线上化、智能化风控模型的“易创E贷”，可实现额度高、速度快、纯信用的线上金融支持。面向中小微企业，民生银行还推出了“星火贷”及国防军工类科技型企业专属产品“秦锋贷”。

2023年，民生银行西安分行获评“陕西军民融合发展要素保障工作突出单位”，“秦锋贷”作为特色产品入选2023年中国普惠金融典型案例。2023年上半年，民生银行已经与西投保等12家担保公司开展了科技型中小企业贷款担保业务，合计给予担保授信额度近30亿元。

布局绿色金融 主动融入绿色发展大局

近年来，随着黄河流域生态保护政策的实施，民生银行西安分行主动调整信贷结构。一方面，积极退出或压降有可能对黄河流域环境造成污染的低质低效煤炭、焦化、化工等高污染、高耗水项目。同时，加快对绿色金融项目的开发。分行绿色贷款余额从2021年初的4.16亿元增加到2023年11月末的49.76亿元，增长10.96倍。其中2023年1-11月共审批绿色信贷20户、审批金额45.5亿元，全年投放绿色信贷20笔、合计金额23.95亿元，涵盖了大气污染治理、污水处理、自来水供应、多式联运、清洁生产改造、绿色建材等多个领域。

陕西龙门钢铁有限责任公司是陕西省钢铁产业发展振兴规划扶持的国有重点钢铁企业，该公司自2022年7月开始实施机械化综合一次料场改造项目，可以有效减少物料的损耗量，降低物料粉率，减少主体工序的能源消耗，减少运输转运环节的堵料、撒料现象，优化生产作业环境，提高生产效率。民生银行西安分行在了解到这一信息后，积极对接沟通，最终向该公司发放固定资产贷款人民币8.5亿元，期限10年，取得了较好的经济和社会效益。

除了信贷支持外，该行还将绿色发展理念贯穿于全行经营管理与业务发展的各个环节，着力产品研发创新，打造专业化、特色化的绿色金融产品和服务模式，为绿色产业、生态保护、生态建设等提供金融支持。

做强普惠金融 打造中小微企业首选银行

陕西骏铃汽车贸易有限公司主要销售商用车、货运车，近期订单数量增加，出现200万元左右资金缺口。在多次寻找融资方无果之际，该公司抱着试试看的态度联系了民生银行。在民生银行客户经理指导下，该公司法人代表黄先生通过民生银行APP线上发起申请“民生惠”贷款， 5分钟后即审批公司额度151万，个人额度50万，第二天即完成贷款提款，顺利解决了公司资金周转困难，贷款效率之高让黄先生连连称赞。

一直以来，民生银行西安分行以打造优质民营企业的主办行和中小微企业的首选行为目标，全面落地小微企业支持政策，持续加大普惠贷款投放及支持力度。自成立以来，西安分行累计向各类民营企业投放贷款超2100亿元，服务各类民营企业客户55万户，通过创新小微信贷产品、优化客户服务流程、组建专业服务团队多措并举助力企业经营，经过多年的发展，西安分行已成为区域内支持民营经济发展的重要金融力量。

去年，民生银行发布“民二十条”，推出5个方面共20条小微企业纾困解难举措，将普惠小微发展落到实处，从小微金融发展模式上取得突破，让小微融资不再困难，“敢贷、愿贷、能贷、会贷”已经成为民生银行服务小微的长效机制。

提升养老金融 构建适老敬老服务“生态圈”

“没想到民生银行考虑这么周到，真的很感动。”在西安市凤城二路海红小区，民生银行经开支行以敬老为主题的进社区活动中，一位刚刚磨完菜刀的阿姨对该行工作人员说，此次活动不但帮老人剪发、问诊，还提供磨菜刀服务，解决了不少他们的“关键小事”。

近年来，民生银行西安分行以推动无障碍环境建设为重点，深入开展走访慰问和关爱帮扶活动，大力营造爱老敬老的氛围，强化全行爱老敬老的意识，提升老年客户的幸福感。一年来，该行通过短信、APP、短视频平台、自媒体等线上渠道广泛宣传，触达老年客户超过95万人次。向老年消费者发送金融知识普及公益短信超20万条，内容涉及老年人防诈骗指南等内容。

在该行各网点内，均设有无障碍通道、求助电话、爱心窗口和专座，针对有特殊需求的老年客户，提供个性化服务，如专人陪同、智能机具操作指导等。民生手机银行推出至简版全新简化功能服务入口，专为55岁以上老年客群设计，系统会自动识别并提示版本体验，方便老年客户快速享受专属服务。

为了让老年客户感受到关怀和温暖，各网点持续举办丰富多彩的“悦享生日会”共296场，为老人们准备了生日蛋糕、礼品和精彩的节目，该活动也成为老年人更新知识技能的平台、文化娱乐的阵地。同时，以“悦享出游”为主题的旅游活动，邀请老年客户前往周边热门景点一日游，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德。此外，该行定期组织开展“悦享课堂”进社区活动，对接网点附近社区、老年大学，开展公益“乐老课堂”，让老年客户在玩转手机的同时，关注金融诈骗风险，助力老年客户安心养老。

创新数字金融 全面赋能高质量发展

为了帮助广大企业客户解决银行账户众多、资金分散等管理痛点问题，民生银行自2021年起自主研发并推出了“民生财资云”产品。该产品助力企业搭建起包括账户集中管理、支付结算、现金池、票据管理、资金监控、资金预算等功能的一体化财资管理模式，主要支持与企业内部系统联通，提升企业的资金管理和使用效能。目前，全国范围内已直接服务各类客户300余户，陕西地区服务客户30余家。

在开放银行生态拓展方面，民生银行打造了云人力、云代账、云货运等“云系列”生态产品和服务，围绕企业票、财、税、非等高频场景提供全方位的数字化解决方案。西安分行今年以来上线云出行、云货运、云钱包等项目9个。同时，西安分行还合作上线了95折加油、国电缴费、电子消费券、天天充电等开放银行项目。在场景化营销运营方面，持续开展民生银行年货节、“一分钱乘地铁”等活动，访问人次累计近50万。

在支付一体化建设方面，今年以来，该行实现新增开发商、公立医院、新能源汽车连锁经销等多种业态场景商户79户。在特色平台建设方面，与西安热电供热有限公司共同搭建线上缴费平台，实现合作社区10个，覆盖1.8万户业主。与西安市住建局合作，打造房屋管理综合服务平台，为客户提供包括维修资金线上交存、房屋类公共信息查询等房屋类综合金融服务，优化公共服务缴费便捷度。

民生银行西安分行将认真贯彻落实中央金融工作会议精神，始终胸怀“国之大者”，锚定金融强国建设目标，发挥自身优势，加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的支持力度，全力做好“五篇大文章”，持续提升服务实体经济质效，为谱写陕西经济高质量发展新篇章贡献更多金融力量。