8月3日，徐女士将一面写有“秉公执法一心为民”的锦旗送到西安市碑林区人民法院刑事审判庭法官手中以表感谢。

2020年8月，徐女士的母亲喻某在路过李家村万达广场时，被某美容会所的工作人员以免费护理为名带入店内体验，后工作人员劝说喻某在该美容会所办理了会员卡，诱导喻某进行按摩、购买产品护理等高额消费并不断充值。从2020年8月至2022年5月，喻某累计充值消费19万余元。后喻某将此事告知女儿徐女士，徐女士多次找到该美容会所但没有得到合理的解释，向辖区相关部门进行多次反映未果。

徐女士偶然看到碑林区法院发放的“打击整治养老诈骗专项行动”宣传册后，拨通了宣传册上的举报电话。接听电话的刑事审判庭法官雒一先了解情况后，第一时间约见徐女士，耐心细致查阅其提供的证据材料，认为该美容会所可能存在销售养老产品类欺诈或诈骗行为，随即向法庭负责人汇报，并将此材料提交给该院打击整治养老诈骗专项办。该院经研究后将该涉养老诈骗问题线索移交公安机关。公安机关介入后，徐女士及家人与该美容会所进行了协商，因喻某实际使用、享受了部分产品和服务，双方达成10万元退款的协议。目前，该美容会所已全部履行。