2020-12-14 09:25:26 业主普通群众一员投诉举报：

咸阳市乾县盛唐大观园取暖费每平方6.2元，空置房缴纳百分之40的取暖费，并且要采取断水断电来限制业主（物业称为水电自动保护系统？），国家明文规定，空置房缴纳30%取暖费，并且不能采取断水断电来限制业主。水，电，作为国家资源，本应由住户直接缴纳给国家专门机构，但盛唐小区的水电费一直是由盛唐天顺物业垄断收取，并且通过停水停电限制业主，捆绑不经常居住的业主缴纳全额暖气费，这样的行为跟严重涉黑有什么区别，在扫黑除恶，国家大政策前，盛唐的物业竟如此违反规定，置国家的法律法规与不顾！希望有关部门能把执行力放在第一位，为群众办实事，保护业主的合法权益！而不是简单的文字回复，真诚感谢有关部门。

乾县市场监督管理局回复：经我局执法人员调查了解：盛唐大观园小区属于自备锅炉供暖小区，供暖价格不属于政府定价。根据《城市供热价格管理暂行办法》第十五条“基本热价可以按照总热价30%-60%的标准确定”的规定，盛唐大观园物业根据自己实际供热成本核算情况，在与业主签订的《前期物业服务协议》中明确约定“空置房的采暖费按照供热费用的40%交纳”，且该物业公司的暖气费收费办法已于2020年10月9日在政府发改委备案（备案号：咸翔字【2020】第026号）。

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